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第5章 迎来送往的礼节(5)送别客人的礼节(2/2)

片,是不恰当的。因为客人始终处于上位,因此自己迎接陌生客人时,应该比对方早递出名片。

    递名片的正确方法是:拿住名片下端,使对方易于接和看,而不要从对方看来相反的方向递出名片;名片的位置应该至对方胸前;只是单方面接对方名片时,要把左手和右手同时伸出。此外,在递出名片时,必须站起来。有人或许嫌太麻烦,因此就坐着将名片递给对方,实际上这是非常失礼的。

    如果与身份较高的人一同接待客人,应在被同伴介绍给对方之后才能递出名片。

    当对方抢先递出名片的时候,应先用双手将名片接过来,然后再递出自己的名片。在接受名片时,要注意不要将手指盖住名片的文字。为了避免手指将名片上的公司名称与人名盖住,应拿着名片的边角。

    一般名片的接受高度应在胸前。而接受名片之后,注意不要将它垂到腰部以下或漫不经心地塞入口袋里。应当认真地嵌入名片夹中收藏,或放入上衣里面的口袋。

    如果发现接到手中的名片上有不认识的字,不要感到难为情。如果读错音反而会更加失礼,而应当场询问对方:“非常抱歉,请问这个字怎么念?”然后重复一次加以确认:“对不起,是某某先生吗?”

    无论是多么难记的名字,在问过一次之后,都应正确地牢记,而不能马上掏出钢笔,当着客人的面标上注音。即使要标,也要等到告辞以后再做。

    如果对方有两人以上,在分别交换名片之后,应将他们的名片排好,并按照名片的顺序,分别与他们进行交谈。

    有人在交换名片之后,常会将名片放在桌上就开始会谈。有时客人多达4至5人时,要将他们的姓名一一记住是件很伤脑筋的事,因此这样做也是别无良策的权宜之计。不过,当客人只有一位时,就应该将名字牢记,然后收在名片夹或口袋中,不可放在桌上置之不理。

    此外,即使客人有好几位,也应尽可能当场记住他们各自的姓名。并且养成在记住之后放入名片夹收好的习惯。弄洒茶水而将名片弄脏,是对客人的不敬,请务必谨慎地对待。