有单元的理论知识，然后将它们总结成一页内容提要。

    其次，根据每一个单元的内容，接受培训的相关人员必须就如何将理论运用到实践中去提供一项手段或工作表。举例来说，员工责任感这一理念可以和改进绩效的手段联系在一起，这一手段已经被他人使用过，接受该培训的学员也可以利用它来提高员工的责任感。我们还可以将团队效率的理念和团队效率手段联系在一起，并利用它来评估和提高团队的工作效率。

    这些理念和手段将成为领导者知识库的一部分，参与者们在培训课程结束之后对它加以利用。在培训课程的最后一天，我们将向学员们介绍这一知识库并教他们如何在实际工作中对此加以利用。我们会写出他们在接下来的一年中作为领导者最有可能面临的问题（例如，如何改善员工、顾客、投资商和组织工作上的绩效），然后向他们展示该如何找到行之有效的理论和手段来应对所面临的挑战。

    由于培训课程中所涉及的每一个单元都有一个理念和手段，任何一位利用该单元和使用其手段的人都可以为知识库添加新的经验。举例说来，我们在最近的三次培训课中讲了如何增强员工责任感的单元，其中有五名参与培训的人运用了该理念和手段在他们的员工中制定了改进绩效的计划。他们的经验也被吸纳进了领导者知识库中，这样，该知识就可以在近期参加培训的学员中得到推广和普及。任何一名参加培训的人可以有两次免费利用该知识库的机会，这样一来，他们就可以知道他人是如何利用我们所教授的理念的。然而，在两次免费使用该知识库后，接受培训的人必须为该知识库提供他们自己如何利用理念和手段的经验。通过这种方式，该知识库将随着时间的推移得到不断的发展。

    要充分有效地发挥知识库的作用的关键在于：我们并不期望参与培训的人能够记住所有的培训内容，他们只需要记得他们所学的一部分想法和手段。在接下来的几个月里，只要参与过培训的人能够想起他们曾经学过有关改善员工、顾客、投资商和组织工作上的绩效的知识，他们便可以利用知识库来发现他们所学的理念（那一页内容提要），同时找到其他参与培训的人根据他们自身的第一手经验所提供的应用方法和手段。通过这种方法，我们能够随时间的推移而不断加强对想法的推广。领导者在需要时可以随时查询他们所需的信息，因此他们可以通过实际工作不断得到学习。他们还能够参考其他人在企业内部所运用的相类似的想法，从而检验他们自己的想法。他们能够彼此分享自身的和其他人的学习体验，从而获得对他们工作情况的反馈。知识库将和实际的日常工作融合在一起，因为它正是围绕领导者将面临的实际的工作问题和挑战而构建的，它为他们提供了真实的、活生生的范例，告诉他们该如何应对那些问题。

    无论是通过学习模型还是借助科技，能够对想法进行推广的领导者将获得更广泛的对于组织学习的投入。

    给领导者的建议

    领导者通过鼓励个人、团队和组织产出和推广有影响力的想法而将学习融入其所在的组织中。以下列举了为了能够将学习融入组织中而必须采取的几项详细具体的措施：

    1. 将天生的学习者召入您的组织，鼓励所有的员工通过选择-结果-改进的循环模式来进行学习。

    2. 鼓励员工寻求工作方式，并将知识从一个部门向别的部门进行传递。

    3. 为员工提供平台（会议，培训等），使他们能够并有机会考虑更好的工作方式。

    4. 不断为团队补充新的成员，并鼓励团队成员之间进行辩论和对话，从而使团队更具有创造性和远见卓识。

    5. 就团队的工作目的、决策制定、关系以及学习情况对团队进行评估，从而达到推广学习的目的。

    6. 鼓励各个单位通过试验、能力获得、不断学习以及标杆设定来尝试新的工作方法，同时确保以上四种手段都受到足够的重视，在使用其它更加谨慎的方法的同时也不要忽视试验和能力获得这两种方法。

    7. 在组织中创造良好的企业文化并制定严格约束的学习流程，从而使知识和想法能够跨越组织中的重重障碍而得到共享。

    8. 经常在相关的领域进行审查，发现其内部最佳的工作表现，并将该工作实践方式推荐给企业的其它部门。

    9. 利用公司内部的局域网，建立聊天室和E-mail一览表来着重探讨重要事宜，使员工之间能够很容易地克服地理上的障碍而就重要的事宜进行探讨。