第6章对统一思想的重要性作了特别强调，因为这是企业文化赖以建立的基础。当企业拥有一种大多数人都能接受的文化时，顾客就会将这家企业视作为一个品牌，员工就会很清楚地知道，自己应该为企业做出什么样的贡献。作为一项隐性价值，意见共享可以通过三种途径来提高企业顾客价值：建立对企业品牌的信心；提高员工的劳动生产率；提高员工对企业的忠诚度，更进一步地满足顾客的需求和期望。

    第7章讨论的内容，涉及到速度等隐性价值的建立。当管理层将灵活性、机动性和速度等要素，注入到组织中去以后，一系列的好事就会出现。这时，做的正确已经不够了，做第一才最重要。速度不仅可以使企业在进入一个新市场、推出一种新产品时获得先发优势，还会对员工发生极大的刺激和鼓励作用。

    第8章注重的是学习或知识管理的重要性。当一个企业意识到创意或创造性思维所具有的巨大价值时，学习就开始变得重要起来。旨在创建学习型组织的领导者，会鼓励员工在一个小单位范围内，提出自己富有创造性和创新意义的意见，并通过有效的流程，使这些意见在整个组织中实现共享。当一个组织拥有了在纵向、横向、外部，甚至全球范围内自由转移这些意见的能力的时候，学习能力就成为了这一组织极为重要的一项隐性价值。

    第9章着重论述了隐性价值的责任。当一个组织拥有大量愿意并且有能力为自己的行为和后果承担责任的时候，它就具有了执行和实现自己计划和目标的能力。企业领导者可以通过设定清晰的目标，及达成或不能达成目标的可能性或者系数，来确立这个组织的责任制度。为了能够比较便捷地对责任进行界定，本章提出了一些原则和工具，以便于在具体的工作中加以执行和运用。

    第10章所讨论的内容是：协作是企业隐性价值非常重要的一部分。合作可以使作为一个整体的企业，拥有比企业各个部门加和大得多的能力。对于一家全球性企业来说，合作意味着采用合并、购并等形式，使企业在实现服务共享的基础上，实现企业的快速成长。另外，本章还对合作的原则及其在各种合作形式当中的实际运用，进行了比较系统的解释。

    第11章所描绘的是，如何使企业各级领导者成为企业隐性价值的一部分。高效的领导更注重能力（知识、行为和动力）和目标达成。本章揭示了，如何造就一个富有感染力的领导者品牌，并使之与企业的整体融为一体。对企业的高质量领导表示认可的投资者，必然会对企业未来的赢利机会，怀有更高的信任感。

    在第12章中，我们对前11个章节所讨论的内容进行了归纳，并对企业高级领导层、各级管理人员，以及专业的人力资源管理人员如何更好、更有效地构建企业隐性价值，提出了思路性意见。责任共享是构建隐性价值的核心，企业从上到下的各级领导者，都必须聚精会神于构建企业的隐性价值。我们的结论是：没有显性的领导行为，就不可能有隐性价值结果。

    我们在本书中，提供了大量的视频资料、评价表格和各种工具。在我们以前的工作中，我们曾和我们的顾客一起，使用过这些工具，且效果很好。您可以在阅读本书时随时完成这些步骤，也可以登陆我们的网站，通过电子版来完成这些步骤。电子版本的好处在于，所有的材料都可以得到自动的更新和升级，另外，您所填写的结果也会立刻被格式化。我们的网站名称是/whythebottomlineisnt.html。

    对于以下这些问题来说，图1.2是一个很好的测试方式。在您做完这一测试后，您应该已经很清楚，您的企业目前最需要在哪几方面得到加强？您可以从本书的哪几个章节中，得到您的最需要的东西。

    说明：

    1． 从下面所列的20个方面，为您的企业打分；

    2． 评出的分数，记在表格的最右面；

    3． 分5个方面，把您所打的分数记下来，并在得分最低的对应章节上面做好记号。

    内容   相关章节

    —————————————————————————

    收益  1，2

    战略 3

    核心能力 4

    组织能力  5-10

    领导能力 11-12

    评分

    1=低；

    到何种程度 10=高 得分

    1． 我们企业有没有在过去3年内，持续不断地  a.加分，1+2=

    获得可预期的收益（或结果）？   b.除以2=

    c.以上是您在收益层面得到的分数

    2． 您是否拥有这样的声誉：股东们完全可以相

    信您所做的承诺？

    3． 是否就发展战略问题与我们的投资者和员工  a.加分，3+4+5+6+7=

    进行过沟通？b.除以5=

    4． 我们的业务是否彼此关联？是否与竞争对手  c.以上是您在战