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第二节 市场结构和价格歧视(2)(2/2)

一种话费体系,则尽可能满足了前者就难以满足后者,尽可能满足了后者就难以满足前者;通过价格歧视让他们自行选择最适合自己的话费方案,可以使两者的需求都尽可能得到满足,而移动通信公司也会从更多地满足顾客需求中得到更多利益。

    多种多样的价格歧视方案

    对于同样的物品,消费者得到它的心理急切程度是不一样的。于是,耐心常常成为厂商制定价格歧视所依赖的基础。

    对于可能会被人们追捧的图书,出版社常常会先出精装版,过一段时间之后再出简装版。为什么这样做呢?因为有些人更急于得到该书,而对书的价格不那么敏感,于是他们只好购买精装版;而一些也喜欢这本书但对价格敏感的读者,他们可以等一等,购买简装版。如果出版社只出简装版,显然本来可以从更急切的读者那里额外赚得的钱就赚不到了;若只出精装版,那出版社就会失去那些对价格敏感的读者。

    当然,图书出版中的反向操作,即先出简装版再出精装版,也是有可能的。特别是那些被证明为相当成功的书籍。因为这些成功的书籍可能使人们产生了收藏它的偏好,则出版社就会试图再出珍藏版。

    利用耐心歧视消费者从而赚取更大利润的做法,并不局限于出版业,在很多其他行业也很常见。比如,美国联邦快递公司有优先服务(早10点前送到)和次日送达服务。邮政局为了从快递中赚钱,故意降低了一级服务的速度,以迫使时间压力紧迫的客户选择快递服务。我发现国内邮政业也有此类情况,比如珠三角地区的挂号信件与特快专递都应可以在投递的次日清晨到达,但为了防止挂号信影响快递业务,挂号信的投递时间便被人为地压后了。类似地,PAWWS金融网络公司对20分钟延误的证券组合指数服务每月仅收费895美元,而要享受实时服务则每月收费50美元。