第二节 市场结构和价格歧视（3）

    事实上，不仅仅是消费者的耐心，一切有助于区别消费者的产品属性都有可能被用于对消费者进行价格歧视。比如Knight?Ridder公司的网上数据库对“信息专业人员”提供的界面为DialogWeb，而对“不需要任何训练的人士”提供的界面为DataStar，这是通过用户界面来甄别不同需求的客户。PhotoDisk的网上照片库有4995美元的高分辨率图像和1995美元的低分辨率图像，这是通过图片质量来甄别不同需求的客户。IBM故意将E型激光打印机的速度由10页/分钟降低为5页/分钟，Intel在386SX芯片中加入一个完整的数学处理器然后又使它失效，这是通过操纵速度来甄别不同需求的客户。许多软件提供可拷贝和不可拷贝两种版本，是通过使用的灵活性来甄别不同需求的客户。Kurzweil(生产声音识别产品的软件开发商）的不同产品有不同的词汇量，Eviews的学生版只能输入500条记录，这是通过容量来甄别不同需求顾客。还有很多软件把各个模块分别定价，用户可以选择自己需要的模块组合，这是通过功能的完整性来甄别不同需求的客户。甚至，还有通过故意打扰来歧视顾客的，比如一家美国地方公共广播台说如果用户再捐赠10000美元他们就不再打断音乐节目；某些网站宣称注册为其正式会员，就可以避免网站页面的广告干扰。

    许多读者大概都有过订购机票的经验。在不同的时间订购机票，会享受不同的折扣。要想获得最便宜的折扣，最好是两周前订购。而越临近航班日订购的折扣就越小。航空公司为什么要采取这样一种策略？当然，售出座位的不确定性是一个因