历史

监控不是不信任(2/2)

解和掌握,不会等事情变得非常难办的时候才知道。

    我们可能都听说过王石一年有半年的时间在外面。王石是不是就不管公司的事情了呢?有一次,我在深圳和万科的人力资源总监谈一些事情,也向他求证这个事情。他告诉我,王石虽然人不在公司,但他通过万科的网上办公系统,对公司的运营情况还是可以了如指掌。不仅是他,所有的管理者都可以在世界任何一个地方通过网络办公,出差的时候照样可以掌握和了解公司的情况。

    我们知道,大部分朋友用的是手机进行移动管理,但手机能处理的仅仅是紧急的事情。如果你有一个网络办公系统,需要什么资料就可以在任何地方得到,需要什么数据就可以得到什么数据,你的管理效率会大大提高。这就是网络的好处。网络能够让你在任何时间、任何地点得到你想要的信息,并把你的信息传递出去。

    英特尔创始人之一——格罗夫曾经说过非常有意思的一段话。他说80年代的时候,日本人靠“大方桌式管理”打败了美国人。90年代的时候,美国人又靠“电子邮件式管理”打败了日本人。为什么这么说呢?在上世纪80年代的时候,也是日本经济最红火的时候。在那时,日本经济地位在世界上超过美国,是最高的。那时候美国人、欧洲人都害怕日本人。格罗夫认为日本人取胜的绝招实际上就是拥有一个特殊的沟通和监控方法。日本人的沟通、监控是在集体办公里做到的,就是大家都坐在大方桌四周,一旦有什么事情发生,大家一起来看,一起来讨论。而美国企业等级森严,老总坐这儿,副老总坐在那儿,当一件事情发生了,再把大家召集起来开会,但时间已经过去很久了。电子邮件出现之后,美国人的沟通和监控就比日本人快得多了,通过电子邮件,老总可以做到在任何时间、任何地方都能和所有员工沟通。

    所以,格罗夫认为90年代美国经济再度复兴,打败日本人,是得益于电子邮件这个管理工具。这么说虽然有一些偏颇,有一些极端,但这个道理是对的。我们是需要监控和沟通,更需要有效的工具。

    宋博士管理微博

    ◎一个人其实是很难管住自己的。就像写微博,我们立志要每天记录点什么,但还是很难坚持,我们总有各种各样原谅违背自己立下誓言的借口。自己管不了自己的时候,让别人管自己是最好的办法。如何让别人管理自己?就是把自己置于别人的监督之下。

    ◎一些企业的问题是老板的“善良”造成的。因为“善良”,老板不愿砍掉赔钱的业务,不愿得罪没有结果的下属。久而久之,企业里就问题成堆。“善”的结果,是对企业和大部分员工的“恶”。一个企业的成长,需要老板像园丁那样管理,不仅要培育,也要不时修剪。