题，需要保持一段时间的咨询。她想了想，同意了。

    现在，她已经结束咨询，离开了心理诊室。当她离开的时候，她的焦虑、不耐烦的人格倾向已经有所缓解，她也意识到了自己的问题和童年经历、家庭环境的关系。她前面成长的路还很长，希望她能经常反思自己，这样才能够意识到自己的问题。她的笑容很灿烂，前面等待她的是不一样的人生。

    她走后，咨询师想，面对这样文化层次稍低、内省力不佳的来访者，用怎样的方法能够简洁明快地进入她的内心？也许，和任何来访者一样，理解、接纳，把她在别处得不到的东西给她，才是她最需要的。

    心理分析

    小丽的问题之一是，她不能清醒地意识到自己的问题与行为后果之间的关系，倾向于否认问题，把责任推到外界，这与她经过职业训练表面上承认是自己的错正相反。这样的来访者经常内省力和领悟力不良，对于精神分析治疗的效果较差，需要一些类似于心理教育的咨询方法。另外，还要用真诚理解的治疗关系去治愈来访者。即使是文化水平不高的来访者，也还是有得到心理服务的权利的。

    领导几次找她谈话，要求她改正态度，否则就要面临被辞退的危险。

    在很多情况下，人与人之间的互动对这个女孩来说就是愤怒的来源，这就好像一条蟒蛇紧紧地缠住她一样。

    这位来访者出生在一个单亲家庭，父亲很早过世，母亲是一个焦虑情绪很严重的女人，经常向她唠叨。她从小作为一个听众，很早就领略了**世界的世态炎凉，从而也使自己的性格充满了一触即发的焦虑和愤怒。

    改变退化生存能力的鸵鸟心态

    王先生今年三十岁出头，是一家小公司的销售员。他已经在这家公司干了十多年，却仍然没有适应工作。这是因为他每次去推销公司的产品，都极容易被对方说服，本来应该让对方买自己的产品，他却反过来心甘情愿地陪衬别人，甚至倒赔钱给别人做事。近期，老板对他下了最后通牒，他自己也很纳闷，自己这么真诚地为顾客服务，却怎么总是做不好呢？

    一个夏天的傍晚，晚霞正懒洋洋地悬挂着，一切显得安宁和寂静。这时候，一阵敲门声响起，进来一位三十多岁的穿着像邮递员的男士，说是来做心理咨询的。咨询师连忙请他坐下，把刚才整理好的东西放在一边。

    王先生憨厚地笑笑，说：“真不好意思，打扰您了。”

    咨询师也笑了笑说：“没关系，我觉得你这时候来，一定有什么困难。”

    他挠着头，用一种浑厚的男中音说：“其实也没什么事，就是来找您聊聊。”