第十三章女性生财心理学（1）

    人的心理总是千变万化，善于揣摩心理、懂得心理学的人就能从中摸索出一定的规律，从而根据这种规律采取有利于自己的行动。尤其是在商界，各种互相牵涉的利益关系让商人每走一步都小心翼翼。如果能在这个过程中掌握心理学，运用心理策略来为自己的商业行动开道，那么，生意的进展就能如鱼得水了。

    知己知彼百战百胜

    既了解对方，又了解自己，百战都不会失败；不了解对方而只了解自己，胜败的可能性各半；既不了解对方，又不了解自己，那只有每战必败的分儿了，这是从实践中得出的真理。无论你从事何种行业，想要成功的重要前提就是“了解自我，洞悉他人”，只有这样，才能更好地掌握说服他人的技巧，使你的事业取得更大的成功。

    1．看透他人说漂亮话

    女性在语言方面有先天的优势，然而能体现一个人说话能力的不仅仅在于声音之美，或者是说话天赋，还要在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼说话的内容，用特有的敏锐与洞察力去感悟说话的方式。当一个人能够看透他人时，纵然对方没有发出任何声音，却依旧能从对方眼神或神情中猜透几分，从而能让自己的谈话有了更多的参考因素。能一语中的，谈中对方心事之处，这才是说话的艺术。所以，说话不仅要靠嘴巴，更重要的是要靠大脑的思考和眼睛的观察。

    “话有三说，巧说为妙”。也就是说，所说出来的话语在那时、那地、那情景下最符合他的身份、性格，与人物背景最为融合，这就是“巧说”。日常生活中说话圆融通达主要体现在说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。

    话能不能说得漂亮，最重要的是在于对方爱不爱听，所以一定要对对方有所了解。对家人，对亲朋好友，你很熟悉，说话时自然会注意到不同特点。对初次相识的人，要做到这一点就不那么容易了。用肉眼很好判断的是性别、年龄、身份，但是职业、文化修养等，则必须通过言谈话语去了解。因此，与陌生人见面，不要急于抢话，而要先倾听对方的话语，根据对方的态度来选择说话的方式。如果对方说话很直，不会拐弯抹角，你也应该坦诚、实在，想到什么就说出来；如果对方彬彬有礼，你也应该文雅、和气、谦逊；如果对方情绪低落，不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说。总之，在了解对象的基础上，说出的话才能更加合适。

    郝丽在一家餐厅工作，是一个优秀的服务员，总能根据对象说出合适的话来。如果对方是一个知识分子，郝丽会说：“同志，您要用