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    山  奇：我们最近出现的一些情况，因为牛奶中的三聚氰胺事件，比如说蒙牛的老总出来说，希望大家来帮助我，我们是民族企业，快生存不下去了。你觉得这样的公司应该怎么样对待他？

    欧亚伦：我觉得现在中国的问题是，以前他们没有弄清楚万一这个事情发生他们身上会怎么处理。如果蒙牛十年以前就知道他们要自己控制他们的品质管理，他们可能不会有现在这个问题。比如说他们有时候不清楚从哪里买的原料，没有自己去亲自调查，如果他们知道自己会因此成为被告，他们原来就会调查是由哪个批发点卖给他们的原料，他们自己要调查这个东西有没有危险的成份。

    山  奇：所以这是管理的问题。

    欧亚伦：是管理的问题，可是也是政府的问题。政府应该告诉大家，嗨，我们现在已经经济改革了，我们有一个自由市场，我们现在告诉你，你从今开始要有责任感，未来如果你们公司威胁到任何人，是管理者的责任。

    山  奇：我们可以允许你自由竞争、自由发展，但是如果出现了任何问题，你们要承担责任，承担法律的制裁。告诉他们不管是质量上还是品牌的影响上，如果危害到了大众的健康，都是需要承担责任的。

    欧亚伦：你知道蒙牛还有伊利讲什么？它们的领导马上说这不是他们的问题，而是卖给他们那个原料的批发店的问题。这是不对的，你买的原料你自己要检测一下，这是你的责任。当然批发店也应该成为被告，可是你也有问题。

    山  奇：因为你选择了它，没有得到最基础的检测就用了这些东西，对自己的质量和品牌都有伤害。

    欧亚伦：你看，如果你是一个餐厅的老板，你买了很多已经烂掉的肉给大家吃，然后大家不高兴了，你作为餐厅的老板会不会说，你不要跟我生气，是那个肉店给了我不好的肉，我不赔你的钱，如果你要我赔钱你去找那个肉店。吃饭的人会说什么呢？你买肉的时候你要自己确认你买的肉是否新鲜，这是你当餐厅老板的责任。

    山  奇：这里边涉及到管理制度以及品牌管理的问题。

    欧亚伦：为什么可口可乐可以获得那么大的成功？因为他们的品牌那么大，他们相信可口可乐如果有任何问题就会伤害到他们的品牌，所以我们相信可口可乐一定会百分之百努力去做品质管理，会调查他们所有的原料，而且因为他们规模大，他们有这个钱，可以请很多专家帮他们弄一个很棒的品质管理制度。