第六章 经商心理学：商场如战场（2）

    “垃圾桶”服务的缘由是这样的，有一次，她的领导把一份重要的文件给扔在办公室的废纸篓里，后来就被清洁卫生的人员给清理走了，当领导焦急万分的时候，所有人也都只是跟着叹气的时候，小麦主动说：“您等一下，我去垃圾中找！”

    “你不开玩笑吧？”大家都睁大双眼。

    “不是开玩笑，我以前做过垃圾筒服务。”

    她快速从公司楼下的小店里买了6双橡胶手套，在楼后等候零工的市场上找了6个民工，分头在垃圾筒细细寻找。

    在她看来，无论领导的要求自己能否做到，都要努力为他排忧解难。

    那天，终还是没有找到，但整个单位的人都十分感动。

    这其实也是一种核心素质，它不是简单地学会一种知识。而是知识、技能的一种提炼、升华，是在各种环境下都能迅速捕捉新的信息，并综合运用各种知识，主动进行思索、反省，并敢于抛弃现有的一切，果断采取行动的一种素质。

    这种素质能帮助我们比他人学习得更快、更深入、更正确认识自己、更敢于负责、更快适应环境、更容易融入团队；又能使我们在紧张的工作中，永不失乐观、积极向上的健康心态，不断创新、寻求职业发展机会。

    经常听到有人说，自己在工作中如何如何努力，然而有时候，仅仅由于一点错误，有时候就被炒鱿鱼，还有的时候成为老板心情不好的时候的“出气筒”，其中的根源都是因为不具备这种不可替代性，尤其对于女性来说，往往会有这样的一个误解，那就是女性会认为自己结婚生子，可能影响到自己的职场前景，其实有的时候并不是这样。

    像故事中的小麦，后来她怀孕了，对于竞争激烈的职场来说，却并没有丝毫影响到她在公司里的价值，领导保留她的职位，虚席以待，而且，小麦的产假比任何同事都长，重回公司的时候，上级领导给她的唯一的批评就是对工作太认真，不知道多休息，照顾好自己。

    对于变化莫测的职场，对于自己的职业生涯，对于未来，我们唯一可以下的断言是：唯一可以确定的东西就是外在环境的不确定性。与其总是担心自己的事业和未来，不如从此刻开始，就提高自己，把自己提高到一个不可替代的位置上，你将无往不胜！

    个人空间理论

    同事之间保持一定距离

    俗话说，有人的地方就有江湖，这话换到心理学也对，只要是有人的地方就有心理学，所以，当你戴上心理学的眼镜去看职场的时候，你会发现，职场也需要心理学。有人的地方，就有心理学，与人共事，共处，一定要知道要点，那就是保持距离！

    有心理学家曾做了这样一个实验。会场中有一排10个依次排