如何推动这些让人无奈的家伙（3）

    以上这些策略是七年前我在广东移动培训时，从他们客户服务部超级绿色的经理那里学到的“绿色心里在想什么”。而在我与我绿色弟弟的长期斗争中，又进一步打开绿色内心的核心价值体系。下面的简短对话是色友蓝镯儿的实践心得。

    乐老师：听课时学了你几招如何与绿色相处，告诉了我一个闺蜜，她对她绿色弟弟愁得没办法，不知道该怎么办，我也就用刚学到的性格色彩帮她粗略分析了下，希望对她有帮助。昨天，我和这个ＭＭ又聊起了她弟弟，她基本按照下面的方法和步骤：

    1. 和她弟弟聊天的时候，尽量保持平静；

    2. 在问话的时候，尽量用“你能做到吗？”这样的句式；

    3. 和弟弟的想法不一致的时候，尽量说“你能说说你的想法吗”？

    她说，弟弟最近还是有不少变化的，至少不再像以前，和她说话总是一副无所谓的态度。慢慢的，她也能了解一点弟弟的内心真实想法，自己不会动辄发脾气了。

    由于她弟弟之前整天无所事事，爸爸为了儿子，自己去工地上干活，从脚手架上摔了下来，受了重伤。弟弟不为所动，照旧吃吃喝喝。为这事，她也对弟弟发过脾气，没什么成效。这段时间，她改变态度和弟弟聊过之后，弟弟主动地去和爸爸道歉了，这一点她觉得很开心。

    昨天和她聊过之后，我也很开心，毕竟帮到别人了。

    类似这样的小试牛刀，从一位省妇联官员的对话中再次得到验证。我问她学习后对于和绿色相处有什么收获？

    她说：“最大的收获是理解了绿色。我自身是个红加黄性格，有个绿下属，简称小绿吧，跟了我八年。八年里面，我一