冲突史上的一次经典的关键时刻。

    “坐到椅子上去，年轻人。”牙医说。

    “休想！”男孩应道。

    “孩子，我要你爬到那张椅子上去，那就是我要你做的事情。”牙医说。

    罗伯特盯着对手一会儿，说：“如果你硬要我上那个椅子，我就要脱掉我身上所有的衣服。”

    “孩子，你就脱吧。”这位牙医冷静地说道。

    男孩毫不犹豫地脱掉衬衫、内衣和鞋袜，然后抬眼挑衅地看着牙医。

    “好了，孩子，”牙医说，“现在到椅子上去。”

    “你没听清楚？”罗伯特激动地说，“我刚才说的是，如果你要我坐到那个椅子上去，我就脱掉所有的衣服。”

    “孩子，那就脱吧。”牙医应道。

    罗伯特继续脱掉他的长裤和内裤，最后光溜溜地站在医生和助理的眼前。

    “现在，到椅子上去。”牙医说。

    罗伯特照做了，而且在整个治疗过程中都很配合。在蛀牙钻好也补好之后，他听从指挥，顺从地从椅子上下来。

    “现在还我衣服。”男孩说。

    “抱歉，”医生答道，“告诉你妈妈，今天晚上你的衣服由我来保管。她可以明天再过来取。”

    想像一下，当候诊室的门打开，罗伯特的母亲见到一身光溜溜像出生婴儿般的儿子时有多么惊讶。候诊室里坐满了患者，罗伯特和**妈不理会那些在一旁窃笑的人们，他们经过这些人的身边到走廊上，搭公共电梯到停车场。

    后来，罗伯特的母亲返回诊所拿衣服，并要求和牙医说句话。然而，她不是来抗议的，她是来感谢那个牙医的：“你不知道我多么感谢昨天在这里发生的一切。你知道吗？罗伯特用脱衣服来威胁我已经好几年了。每当我们到公共场所，比如说杂货店，他要是对我提出不合理的要求，而我不立刻答应买他想要的东西时，他就威胁说要脱光身上的衣服。你是第一个拆穿这张假面具的人！医生，这件事对罗伯特的影响实在是不可思议！”

    这个故事告诉为人父母者不要担心严厉回击会伤害父母与孩子的感情。事实上，没有什么东西比父母在受到挑衅后取得胜利能使父母和孩子靠得更近。

    如果惩罚是孩子“自找的”，并且，他完全明白他是“罪有应得”的话，孩子在最初的泪水消失之后往往会表现出对父母的爱。

    莎莉曾经遇到女儿丹尼尔的一次公然反抗。那时丹尼尔还是一个仅满15个月的“跟屁虫”。莎莉想把壁炉点燃，她必须到车库后面去找一些柴火。天正在下雨，所以她告诉光着脚的丹尼尔在门口等着。丹尼尔很早就学会了说话，她能听懂这个命令的意思。但是，她突然跳起来要穿过湿湿的院子。莎莉抓住了她，把她拉回来，严厉地重复了一遍那个命令。但是莎莉一转身，丹尼尔又立即跳了出去。这是一种明显的反抗行为。于是，在事情第三次重复的时候，莎莉用一根小棍子敲了丹尼尔的小腿。

    在丹尼尔的泪水干了之后，她走到火炉旁的莎莉身边，伸出胳膊说：“我爱妈妈。”莎莉温柔地用胳膊拥抱住她，在这个充满爱的时刻，莎莉轻柔地告诉了丹尼尔服从妈妈的重要性。

    父母应该把“严厉回击”和“粗暴对待”区分开来。严厉回击并不是要父母粗暴地对待孩子。严厉回击是指父母要坚定地表达自己的立场和原则。比如莎莉，她如果不坚决回击丹尼尔的挑衅，在15个月大的孩子眼里，她以后不管说什么，孩子多半会不听，因为她记住了可以和母亲讨价还价；而且，莎莉在回击之后如果不表明她对孩子的爱，年幼的孩子可能会觉得母亲很无情。幼年的隔阂极有可能影响一生的亲子关系。在这个事件中，莎莉做得非常出色。她让孩子明白，父母拒绝的是孩子的行为而不是孩子本身。如此惩罚之后，父母的温暖抚慰对于让孩子明白这一点是非常重要的。