历史

三、内部角逐(1/2)

    沉默了一会儿,观影老师又问道:“作为公司某一部门的主管,你是更关心你的部门,还是更关心整个公司?”

    初听这句话,大家都有些不太明白,观老师又解释道:“比如,当你的部门利益与公司整体利益有偏差时,你会倾向于哪一边?”

    这下大家听明白了,猪八戒说道:“通常情况下,我肯定会倾向于公司,但在一些特殊情况下,也会偏向于我所主管的部门。比如,当我的部门与其它部门发生冲突时,我会站在本部门的立场上,捍卫本部门的权益;为了提高销售业绩,激励销售人员,我会向公司申请更多的预算,要求更多的支持;为了增加铺货率,我也曾对经销商的窜货、冲货现象,睁一只眼,闭一只眼;为了增加销量,获得更多的订单,销售人员对客户的资信未经评审,便放宽了账期,对此我也未加干预。现在想想,有些做法实在不妥,的确给公司带来了许多不良隐患。”

    沙和尚也说:“是啊,有时候人们在工作中的行为,并不一定是从公司利益出去,而是从自我的私利着眼,比如,为了让自己更威风,便一味地专注于本部门的做大、做强上,从而采取一些盲目冒进,不切合实际的行动;又比如,为了自己职位的安全,可能会不赞成或阻挠公司的某一项并购计划。有的经理为了获得更多的奖励,还可能弄虚作假,修改会计账簿,虚报、虚增利润,欺骗公司领导,给公司造成巨大的经济损失,甚至是名誉损害。”

    沉思了片刻,唐僧感慨万千地说道:“听二位所言,让我想起了我以前服务过的那家公司,每半年各部门向财务部申报预算时的情景。”

    每个部门在申报预算时都是仅从本部门的利益出发,争资源、争利益,希望公司的政策向本部门倾斜,希望从公司那儿获得更多的支持。市场部希望获得更多预算,以便扩大广告宣传的力度;销售部希望获得更多的预算,在扩大销售队伍的同时,给予销售人员更高的提成,以刺激销售;技术部则希望获得更多的预算,以便提高产品的更新换代率,开发出技术更优的产品……

    按说大家的初衷是好的,但是每个公司的资金和资源是有限的,难以面面俱到的满足每个部门的所有需要,只能将有限的资源投入到最重要的部门和业务上。我们公司的优势就在于不断创新的产品,所以,公司大部分资金都投入到了研发新产品上,给予销售部和市场部的资金相对少了,但相较于竞争对手,我们在这两个部门的投入是只多不少。

    然而,每次申报预算时,各部门主管还是争论不休,过分强调本部门的价值和作用,过分看重自己部门的利益得失,甚至将本部门与公司其它部门看成是相互对立、相互分割,孤立的一块,而不是相互依托和相互支持的大整体中的一个分部。这样的结果,便造成了部门之间缺乏团结友爱,管理层之间则相互倾轧,合作意识弱,各自为阵,各行其道,使团队的力量大大削弱,最终影响了团队整体向上的发展。

    “嗯,唐总的情况我也曾遇到过,以前我在黑客帝国时经常强调团队共赢的思想,但似乎并不见效。一遇到问题,大家又在自我的小圈子里,纠缠不休,还振振有词,总认为自己的做法没有错,真是令人头痛呀!”沙和尚也深有感触地说。

    听到这儿,观影老师在白板上写下了大大的八个字:“放弃小我,实现共赢”。然后,指着这八个字说道:“