第8章 领导力：不仅要做管理者，更要成为领导者（6）

    从上任之日起，尼古拉斯便开始强调纸制品分部的员工应该更加富于协作意识和团队精神，而不能仅仅为了自己的利益便专注于相互攻击。尼古拉斯后来解释说：“我必须使大家明白，游戏规则已经发生了变化。”新愿景确立之后，尼古拉斯又推行了民主管理，而这将很大程度上依赖于团队合作和多级领导。1984年10月，尼古拉斯和他的团队决定将自己设计成纸制品分部的董事会，每月举行一次会议，后来又改为每周举行一次，主要目的是就面临的问题集中进行讨论。接着，他们又成立了项目小组以管理那些主要的品牌产品，并下放权力。建立起这种变革性体制之后，尼古拉斯开始有选择地参与到某些项目的细节中去，包括：会见广告代理商，认识富于创造力的人；与参与新产品开发的员工进行更多的交流；让负责市场营销的经理直接向他汇报，不必通过众多的层级，等等。

    在拆除了令人烦恼的沟通壁垒之后，从1985年春天开始，尼古拉斯决定向尽可能多的员工宣传纸制品分部的新愿景，并实施一系列重大的激励措施。1985年6月4日，尼古拉斯及其董事会成员将纸制品分部的数千名员工聚集在一起，向他们宣布了一个听上去十分宏伟的愿景：“我们中的每个人都是领导”。随后，这次会议被制作成录像带，送到所有销售部门和工厂以便传看。尼古拉斯这样做的目的只有一个，那就是希望纸制品分部的员工牢记：只要大家一起努力，公司的美好未来就属于每一名员工。当然，“我们中的每个人都是领导”的许诺并非谎言，事实上他们确实做到了。首先他们采用了内部提升机制，在这一提升机制下，每一名员工都会接受必要的领导力培训，然后他们的业绩会得到细致的追踪，确保他们为下一个提升机会做好准备。除此之外，纸制品分部还继承了宝洁公司最古老的传统：员工持股。其实早在19世纪末，宝洁公司就开始实施利润分享计划，截至1980年，这一计划已经使所有员工分享了公司大约14%的股份。纸制品分部实施这项计划后，只要是正式员工，都可以按照自愿原则用自己基本工资的一部分购买公司的股票。虽然他们实施这一计划的目的是希望每个员工都能感受并分享到公司的胜利果实，但最后它却极大地激励了所有员工，让他们变得更加积极主动。事实上，通过这一计划，员工与公司已经结成了紧密联系的整体，因为他们的努力不仅会为公司带来更多的利益，也将为自己带来更多的利益。

    经过一番努力之后，尼古拉斯终于创立了一个有助于发扬协作意识和团队精神的大环境。在这里，员工普遍受到新愿景