户就告诉他：“传真机没纸了，明天再说吧。”他“哦”了一声，就没声音了，于是突兀地结束了电话。很显然，他是个不合格的电话营销者。

    不停地打电话，靠碰运气推销，这是个不负责任的想法。如果没有认真准备，这是最盲目的做法。某公司，一个月电话费上万，每天都见到销售员抱着电话在联系客户。他们怎么就这么忙，电话打个不停呢？一个说：“这是我们老总规定的，打100个电话，如果能成功10个，还是很不错的。如果我们打1000个电话，甚至是10000个，那将会有多少个客户啊！”可是，如果电话营销这么简单地计算一下就可以了，那每个人都能成功了，只要一天到晚打电话就行，电话多了，业务也就多了。根本不需要认真准备和琢磨技巧了，这怎么可以呢？

    企业所有的产品都能用电话来销售，这也是一种偏颇的认识。一些企业认为，既然电话营销是销售的良好手段，那么干脆把企业的所有产品都纳入电话营销的范畴，这样既可以提高销售效率又可以降低销售成本。客户选择企业的产品，大多数是要有亲身体验的，如果不见面就能销售产品的话，电话营销还不如网络呢，好歹客户还能看见实物的照片，并能从网上查找更多的客户评价和同质产品对比。所有产品都通过电话营销，用几句话就能让客户相信并达成交易，这并不现实。电话营销最大的功能是传播信息，只能成为其他营销方式的有益补充，或者是简化营销方式，并不能取代其他方式和销售渠道。

    （全本完）