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第八节 小和尚撞钟(2/2)

企业作为战略合作伙伴。虽然这两家企业我们都没有做实地考察,但从这些小细节中我们就可以感受到你们迥然不同的企业文化、精神面貌、管理风格及未来前景。”

    任何岗位都要全力以赴,这不仅是工作的原则,也是做人的原则。如果没有尽职尽责的态度,人生就会变得毫无意义。一个人一旦领悟了“全力以赴能使平庸变得伟大”这一秘诀后,他就拥有了打开成功之门的钥匙,在任何岗位都会发出耀眼的光芒。

    无论职位高低,每一个职位都是这个社会必不可少的角色,你应该如何扮演好自己的角色呢?北京的一位公交车售票员,在自己管辖的公交车上做了一系列的工作:冬天坐椅凉,她很细心地给每把椅子铺上一个棉垫,暖和了乘客的**,更暖和了乘客的心;上下班高峰时间,车内时常拥挤不堪,乘客拿着东西不方便站稳,她在车门附近的栏杆上给大家准备了挂钩,方便乘客挂放物品……每天她的脸上总是洋溢着热情的微笑,举手投足间处处都是温情,她的敬业行为引起了媒体的高度关注,掀起了全市窗口服务行业的新一轮学习热潮。

    我时常想,如果一家医院的服务也能做到这种程度,院长就每晚都能睡安稳觉了,而不至于诚惶诚恐地保持手机24小时开机。说到这儿,我突然想起了令人羡慕的大连某医院的院长。去年我应邀到他那家医院做培训,培训结束后,准备乘坐次日上午的飞机返京。飞机9点起飞,我们预计7点从瓦房店出发。因天气预报第二天是晴天,大家都安心地睡觉了。凌晨4点多钟,司机小高突然来敲门,他说外面下起了大雪,为了不耽误行程,建议我5点出发。路上我问小高:“你怎么这么早就醒了?”小高笑着告诉我:“天有不测风云,不能完全相信天气预报。我把闹钟定在3点,那时候起床看天色不好,再也不敢睡觉了,担心误事。4点果然下雪了,于是就提前叫醒了你们。”未雨绸缪已经成为他的工作习惯,每当遇到类似的情形,他总能应对自如。一个人具备良好的习惯和品质,用心做事,在工作中总会出彩。他一如既往的表现得到了院领导的肯定,职位由原来的小车司机逐渐升为车队队长、院办副主任。院长说:“只要交给他的事,就不用我再过问了;只要他走过的地方,问题肯定会被发现,漏洞肯定会被堵住。”

    小和尚、接线员、售票员、司机都是小职务,好像距离核心岗位千里之遥,容易被别人忽视。其实被别人忽视的原因是我们自己忽视了自己,我们躺在办公椅上懒洋洋地混时间、混日子,一不小心被生活给“混掉了”。