第四章 成熟组织全员绩效管理的推荐模式（4）

    表4—2某公司职能部门标准化履职考评细则

    序号履职内容履职标准

    31公共履职部分(适用于各部门)

    计划及资料上报

    3111按时完成各专项工作计划未按时完成扣2分，完成标准不符合要求扣1分

    续前表

    序号履职内容履职标准

    3112按规定、按要求上报各种统计报表、数据、总结等资料，不得迟报、错报、漏报、虚报迟报一次，扣部门1分；错报一次，扣部门3分；漏报一次，扣部门2分；虚报一次，扣责任部门4分；因数据上报造成严重后果者，提请公司领导严肃处理

    312会议

    3121会议纪律与会人员无故不到会者，扣当事人所在部门每人次1分；会议迟到者，扣当事人所在部门每人次05分；参会人员不关闭通讯工具，随意走动等扰乱会场秩序者，扣当事人所在部门每人次05分

    3122贯彻执行会议决议和纪要贯彻执行会议决议和纪要，扣责任部门1分；未贯彻执行会议决议和纪要，扣责任部门3分

    3123保证电视电话会议信号及通道畅通设备或信号出现故障一次，扣维护部门3分

    …………

    成熟组织的履职考评一般可以采用横向考评和纵向考评(由直接主管对下级的考评)相结合的方式，以客观标准为依据的客观评价一般横向实施，一般只涉及业绩；主观评价一般纵向实施，同时涉及业绩、态度和能力。

    关于超越考评

    设立执规考评和履职考评，本质上是对成熟组织考评体系的梳理和整合，并没有涉及衡量改进和激励改进的考评模块，直指绩效的目的还远未达到，所以需要提出第三个考评：超越考评。超越考评针对的是成熟组织因循守旧的氛围、缺乏激励创新的机制、动辄得咎的安全文化、隐瞒问题唱赞歌的坏习惯等问题，也是有挑战性的战略目标、却无勇士揭榜的组织氛围。超越考评以“KPI”(关键绩效指标)为载体，符合两个基本条件的指标和目标，经过特定的认定程序则可以确定为KPI，完成KPI则可以获得额外的考评得分。这两个基本条件是：有明显的、可衡量的改进或提升；该改进或提升具有明显的积极意义。

    对于KPI有不同的解释和理解，通常情况下是指帮助组织明确目标、实现目标过程中的一项管理技术；是衡量企业战略实施效果的关键指标；其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力并使其持续地取得高效益。

    而这里所