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第一章 端正观念:多维度动态看厂商关系(6)(2/2)

不知怎么用,所以还要给业务代表一个工作流程,告诉他到陌生市场下了车先干什么,后干什么,再干什么,像演话剧一样给他演一遍——到陌生城市按怎样的动作流程,就能运用所学到的知识去筛选经销商。

    3.如何促成准经销商的合作意愿

    现在经销商选定了吗?没正式签合同之前还只是厂家一相情愿,最多只能算是“准经销商”。现实工作中往往不是你选客户,更多的时候是客户选你,有些客户各方面条件不错,但他对经营你的产品不感兴趣。如何激发客户的合作意愿就成了经销商选择的最终问题,也是难点问题,所以要再教员工如何和客户谈判,激发合作意愿——怎样分析客户的心态,谈判前作什么准备,谈判时要选择怎样的环境,什么时候保持沉默,什么时候要陈述观点,第一句话讲什么,常见的经销商的疑虑和异议是哪几个,什么时候反驳,怎样反驳,等等——最终打消客户疑虑,完成经销商选择的工作。

    4.经销商日常拜访动作分解、动作流程

    业务代表和新经销商打交道,要介绍产品,要宣讲政策,总之有很多话题可讲。一旦新经销商选定,新市场开拓完成,新经销商就变成老客户。老客户对公司的产品、政策都比较熟悉,业务代表周期性拜访老客户时说什么就成了问题。

    外埠市场业务代表拜访经销商,早上坐长途车去,晚上坐长途车回,中午吃顿饭,一天有效的工作时间其实不超过四个小时。在这有限的工作时间里,如果企业不能给业务代表一个清晰的方向,让他们明确拜访经销商先做什么,后做什么,再做什么,就会出现业务代表见了经销商只讲老三句——货卖得咋样,钱啥时候给,这次公司有买百送二政策,你要多少。然后就开始和经销商聊私人感情,真正有建设意义的市场工作一点也不做。如此,经销商拜访简直就是“走亲戚”。