客之所想，急顾客之所急，才能知道如何善待顾客，如何对顾客负责。

    销售大师原一平经常对着镜子大声喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功！”他明白，此时自己已不再是单纯地推销保险，他是在将“销售”推销给自己。他要向世人证明：“我是干推销的料。”想要成为金牌导购，就要像原一平一样肯定自己的职业，同时也要像鸡一样为自己所卖的产品做宣传，学会快乐成交。

    案 例

    有一次我做培训，问一个学员这样一些问题：

    “如果你刚认识一个人，这个人很帅，看上去很符合你的标准，于是你鼓起了勇气向这个人表白，而这个人说他不喜欢你，你会不会伤心？”

    “不会。”

    “为什么？”

    “因为世界上不止这一个人，我这么好，一定还会有其他人懂得来欣赏我。”

    “那如果一个人和你相处了三年，后来跟你分手了，你伤不伤心？”

    “伤心。”

    “为什么？”

    “因为我付出过，相处了那么长时间肯定会伤心。”

    “其实你不必伤心，因为你失去的是一个不爱你的人，而对方失去的是一个爱他的人，所以应该伤心的人是他。你还会遇到对你更好的人。”

    销售也是一样，你将“销售”推销给自己，你认可自己的职业，那你就会产生一种气场，这种气场会让顾客觉得如果他们不购买你的产品，那是他的损失。你有了这个气场之后，在与顾客交流的过程中，就会不自觉地以这个气场感染顾客，顾客感受到这个气场后自然也会考虑成交。