常购买的品牌是以下哪种？

    这两个问题如果变成一个问题：你最喜爱并经常购买的品牌是哪种？准确率就会大打折扣。因为消费者在购买产品时，会受收入的制约，喜爱的品牌并不一定是他经常购买的品牌。宝马、奔驰几乎人人喜欢，但如果购买能力较低，实际购买的却是夏利或奇瑞。

    调查问卷的设计要科学、准确、简洁：

    第一，要将企业关心的东西巧妙地融在备选答案中；

    第二，不要带有主观好恶或引导性的语言；

    第三，问题一定要委婉含蓄，不能问涉及**或伤脸面的问题。

    第二，不要带有主观好恶或引导性的语言。比如：一家电脑键盘生产企业在设计产品卖点调查问卷时，设计了这样的问题：您是否喜欢方便灵活的无线键盘？

    对于这样的问题，几乎所有调查者都会填“是”，这样的问卷就失去了意义。对于这种问题，多数是调查消费者的购买能力，直接问“您喜欢购买何种键盘”就可以了，但要把目前市场上所有价位、所有功能的键盘附在问题后面，让消费者选择。

    第三，问题一定要委婉含蓄，不能问涉及**或伤脸面的问题。

    比如有个蛋白粉企业在设置调查问卷时问道：您至今尚未购买蛋白质的原因是：①价格太贵，②医疗保险无法报销。这两个问题就问得很不恰当，涉及调查者的**和脸面问题，所以一般人都会填“否”，从而影响了调查的准确性。这种问题要么不用，如果用的话，就要变成很中性的用语。比如：①性价比较低，②不在近期家庭消费计划内。表2-1是某家电视购物公司做的调查问卷，供大家参考。

    表2-1企业营销战略调查问卷实例