。不定期地举行聚餐、茶话会、郊游等积极向上的班组活动，使大家有一个工作之余的交流机会，喝喝酒、唱唱歌，在轻松的气氛中促进大家的交流和感情，用另一种方式化解矛盾、消除隔阂。

    组织大家积极参与企业举办的各种文化活动，鼓励在某方面有特长的员工充分表现自己的才华，为班组争取荣誉，激发大家的集体荣誉感。

    4）个别交流。保持对员工个体的关注，因时、因人、因事与员工进行个别交流、指导，是班组沟通的重要方面。在个别沟通时尊重员工的**，尊重员工的人格，充分考虑对方的内心感受，给予员工充分表达的机会，形成双向交流、对等互动。

    实例

    有一次在生产现场，一位老员工让新员工小刘递扳手，新员工也没问要什么类型什么规格的扳手，就随手抓过一把扳手“砰”的一声丢了过去。这个情景恰好被班长看到，班长刘毅并没有马上教育新员工，而是在第二天早餐时和新员工有意闲聊。

    “小刘，来公司半个月了，上岗也一周了，怎么样，在公司还适应吧？”班长刘毅问。

    “还好，慢慢就适应了。”

    “和同事们处得怎么样?和你的师傅合作愉快吗？”班长刘毅接着问。

    “很好，同事们对我都挺照顾的，师傅对我也特别好。”

    “那就好!那天我看见你师傅让你递扳手，你也没问要什么类型什么规格的扳手，就随手抓过一把扳手‘砰’的一声丢了过去，这一丢把我吓了一跳，我还以为你和师傅有什么矛盾呢。听你说和师傅相处不错我就放心了。小刘，你刚参加工作，要虚心向同事和师傅学习，多问、多做，你的师傅比较内向，但心地很好，手上有活，要抓住机会跟他学习……”