第六章 POP陈列和设计（1）

    第六章 POP陈列和设计

    本章重点

    POP陈列的基本原则

    手绘POP的基本技巧

    营业厅的促销陈列也是现场管理的一个重要方面。不少营业厅的POP陈列得不合理，达不到告知客户、激发客户购买**的目的，导致POP成为无效的POP。另外，在设计POP时，也存在设计不美观、信息不突出、销售意识不强烈等一系列问题。

    本章主要讨论一下POP的陈列和手绘POP的设计技巧。

    POP陈列的基本原则

    ◆ POP的概念

    POP是英文Point of Purchase（卖点）的缩写，意思是“卖点提示”。也就是我们常说的促销宣传品。它是向客户告知和提示购买要点，激发和引导客户消费的工具。

    此概念有两个要点：

    第一，告知和提示：通过POP的展示，可以向光临营业厅的客户传递企业的经营信息，告知每一位光临营业厅的客户，营业厅向他们提供的产品服务信息，方便其选择产品。

    第二，激发和引导：通过设计精美、位置醒目、不断强化提示效果的POP，可以刺激客户的消费**，并引导客户消费。这样既可以提升客户的满意度，又可以顺利地贯彻公司的市场推广策略，包括产品推广策略。

    ◆ POP的种类

    第一，海报，包括手绘的海报和公司统一印制的海报；

    第二，横幅，包括产品宣传横幅、公司活动宣传横幅等；

    第三，窗贴，包括张贴节日喜庆图片、产品宣传单等；

    第四，吊旗；

    第五，宣传单；

    第六，其他图片。

    ◆ POP的基本属性

    任何一种POP都具有“告知和提示客户”相关信息的特点，这是企业主动传递的信息，起着“激发和引导客户”的作用。客户通过这种方式，可以更快捷地获取信息，从而方便、快速地享受企业的优质产品和服务。

    POP不是—种装饰物，而是一种沟通工具，是营业厅与客户之间进行沟通的重要媒介和桥梁。

    ◆POP的使用理念

    企业应站在客户的角度去设计和使用POP。POP要对客户具有一定的吸引力，并在第一时间告知客户促销的信息，使之产生消费**并作出购买决定。

    基于POP的基本概念和属性，营业厅要正确使用POP。通过告知客户产品服务信息，达到与客户有效沟通的效果，从而引导和激发他们购买的**，使之产生购买行为，达到引导客户消费的目的，最终实现营业厅的经营目标。

    ◆ POP的使用原则

    ◎ POP要置于客户正常视线范围之内

    有些营业厅楼层较高，吊旗挂在屋顶，几乎起不到任何作用。还有些营业厅，客户频繁询问“某某区在什么位置”，这是因为营业厅的信息指示牌不是挂得太高了，就是摆放的位置不醒目。

    图6-1  位置过高的POP

    如图6-1所示，海报张贴的位置太高了，又由于柜台的