形象地概括了亨利?福特与这个世界的联系。

    亨利?福特先生说过：“没有野心的人不会成就大事。”他的个人经历就是对这句话最好的诠释。

    福特先生要缔造一个人人都能享用汽车的世界。这似乎难以想象，但他成功了。“心有多大，舞台就有多大。”如果你心怀成功的野心和目标，做任何事情都会信心十足；如果你只想得过且过，做一名普通的店员混日子，那你就只能平庸过一生，甚至一事无成。

    乐观、积极

    面对公司、产品、客户和自己，金牌店员都会保有乐观、积极和自信的心态。在困难面前，积极的态度会帮助他们不断找到解决问题的方法，而不是一味怨天尤人、消极等待。

    “一分耕耘，一分收获”，积极的态度能够创造出非凡的业绩。金牌店员总是相信卓越的成就来源于“努力工作”，而不是“运气”。他们不会产生这样的消极念头：“我现在还是一名店员，何时是个头儿？”“整天受客户和经理的气，真是烦死了！”相反，他们对工作满腔热忱、勤勤恳恳，积极认真地做好每一件事。

    “成绩是干出来的！”这是金牌店员的职业心态。

    丰富的知识

    金牌店员不仅是产品、公司以及销售技能方面的专家顾问，还可能是社会生活、家庭教育、美容养生，甚至休闲娱乐等方面的“高手”。因为知识面广，他们总能与各种客户无话不谈，也总会以美好的职业形象与人格魅力吸引和感动客户，与客户成为生活上的朋友。

    金牌店员应是一个热爱读书和学习的人。他们除了积极参加公司的业务培训外，还会经常阅读销售方面的书籍和杂志，广泛了解与销售技巧有关的最新思想动态，并将所掌握的知识运用在门店销售中。