当项目采用新技术或需要技术更新时，冲突便随技术的不确定性相伴而来。项目团队的成员便会出现许多不同的见解，而决策层也会有不同的考虑。

    6管理程序冲突

    许多冲突来自于项目管理。例如，项目经理的组织结构定义、责任和权力的定义、交互接口关系、项目范围、实施的计划、与其他组织的合作协议和管理支持流程等。

    7项目成本冲突

    在项目进程中，会由于某项工作需要多少成本而产生冲突。这种冲突多发生于客户和项目团队、管理决策层和执行成员之间。

    8执行的灵活性的冲突

    某项任务的执行通常都会有一个执行时间和地点。如果执行方缺乏机动性，那么时间安排上的灵活性和任务执行时的多变性将成为项目失败的原因。在为某项任务调配资源时，职能部门的经理们通常会为时间安排上的灵活多变而倍感头疼。

    9表面的意见一致导致的冲突

    在某些项目组织中，意见一致会表现为“事不关己，高高挂起”。这使得很多问题被搁置，直到在执行时遇到了，这些问题才不得不被提请解决。

    10项目团队文化的冲突

    项目团队文化是产生矛盾的一个来源。项目团队文化是企业价值观的总和。

    很多个人往往以“项目团队文化”为由拒绝执行某项任务。这种项目团队文化会大大影响决策的形成和执行。当某些人不同意做某项工作而又无权作出将对他人产生影响的决定时，不但会贻误决策的形成，而且还会使工作搁置。

    提醒您

    项目团队成员之间的冲突会明显降低团队的创新和绩效，对项目的实施来说是有百害而无一利的，作为项目经理要尽量避免冲突的发生。一旦冲突发生，要及时做好协调与补救的工作。

    【工具】

    项目冲突强度等级排序表

    序号    项目阶段项目冲突强度等级排序

    1   启动阶段1.项目优先权

    2.项目管理程序

    3.项目进度计划

    4.项目人力资源

    5.项目费用

    6.项目技术问题

    7.项目团队成员个性

    2项目计划阶段1.项目优先权

    2.项目进度计划

    3.项目管理程序

    4.项目技术问题

    5.项目人力资源

    6.项目团队成员个性

    7.项目费用

    3项目执行阶段1.项目进度计划

    2.项目技术问题

    3.项目人力资源

    4.项目优先权

    5.项目管理程序

    6.项目费用

    7.项目团队成员个性

    续表

    序号    项目阶段项目冲突强度等级排序

    4项目收尾阶段1.项目进度计划

    2.项目团队成员个性