第六章 项目团队管理（2）

    (5)项目专家

    项目专家的职责有：作为某一专题的专家，应就团队在项目工作过程中碰到的有关专业性问题提出自己的看法与建议，这需要其充分地掌握相关信息资料并发挥自己的专业知识与技能；加强学习，在理论和实践的基础上不断提高自己的专业能力；加强与其他领域的专家之间的切磋，努力拓宽自己的视野；在解决团队碰到的难题时，既要充分运用自己的专业技能，又不能存有专业偏见，应当一切以提高团队整体绩效和促进团队发展为目标。

    2项目团队的任务和目标

    项目团队的建立是为了完成项目的目标，比如企业为了建立ERP系统而成立了企业内部的ERP系统项目小组。这个项目小组实际上就是项目团队，其基本的任务和目标是为企业设计和运行ERP系统。由此，可以把项目团队的任务和目标看作项目团队存在的理由，作为项目经理当然要明确目标，否则项目团队的存在便毫无意义了。

    广义上讲，项目团队需要完成的任务和目标一般包括：

    第一，规划与实施项目方案。面对任务或问题，所有团队都必须制订相应的计划并努力施行。

    第二，团队必须与其上级主管单位及周围环境一道来设置工作目标，激励工作行为，评估工作绩效，决定工作奖酬等。

    第三，团队需要不断提高自己的工作能力、提高队员间相互合作的技能、改善工作程序、加强各项训练，努力促进自身成熟并取得好成绩。

    第四，团队只有与外界取得协调，才能保障自身的顺利发展和项目工作的顺利进行，而且团队只有与外界取得协调，才能取得整个组织的成功。

    第五，团队不仅要完成自身分内的工作，而且有义务为更高层的决策提供信息与建议，尤其是事关公司的发展方向与资源分配等影响广泛的问题时，团队有权利也有责任参与并影响更高层的决策。

    3项目团队的行为准则

    每一团队都须有自己的行为准则，项目经理最好以书面的形式制定出有益于团队的行为规范，并向全体成员宣布，以此来鼓励有益的行为、纠正有害的行为，并帮助成员了解什么是所期望的行为，从而提高团队自我管理、自我控制的能力，促进团队的成长，使其早日步入规范期。团队的行为准则应在成立之初就制定出来，一旦被确立就不应轻易更改，否则会引起混乱和不安。行为准则将会成为团队文化的基础，但随着团队的成长和环境的变化，通常需要对最初的行为准则进行定期的修改。制定和修改行为准则都需要团队全体成员的共同参与，并最终得到全体队员的接受、遵守与维护。同时，团队最好要指定专人来监督团队行为准则的遵守情况。

    三、团队成员的配备

    作为项目经理，比了解团队构成