第二章 项目管理认识（8）

    成本预算——把估算的总成本分配到每一个工作活动中；

    成本控制——控制项目预算的变更。

    4项目质量管理

    要保证项目的完成能够使需求得到满足。这一领域具体包括：

    质量计划——找出与项目相关的质量标准，并决定如何满足标准的要求；

    质量保证——对项目绩效作经常性的评价，确保其能够达到质量标准的要求；

    质量控制——监视特定的项目结果以判定是否满足相关的质量标准，并找出方法来消除不能满足要求的原因。

    5项目人力资源管理

    尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。其内容包括：

    组织的计划——识别、记录、指派项目的角色、责任和报告关系；

    人员获得——使项目所需的人力资源得到任命并在项目中开始工作；

    团队建设——开发个人和团队的技能来提高项目的绩效。

    6项目沟通管理

    保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息。其内容包括：

    沟通计划——确定项目相关者的信息和沟通的需求，包括谁需要什么信息，什么时间需要，以及得到信息的方式；

    信息发布——及时地把所需的信息提供给相关者使用；

    绩效报告——收集、分发绩效信息，包括状态报告、进度衡量和预测；

    管理上的结束——产生、收集、分发信息，使项目或项目阶段正式地结束。

    7项目风险管理

    对项目的风险进行识别、分析和相应的系统化的方法，包括使有利的事件和结果的机率最大化和使不利的事件和结果的机率最小化。这一知识领域包括：

    风险管理计划——决定如何处理并计划项目的风险管理活动；

    风险识别——决定哪些风险可能会影响项目，并记录风险的特征；

    风险定性分析——对风险和条件进行定性分