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第十五章 打造高效能营销团队(9)(2/2)

一个培养人才的内部导师制:一个员工要想得到职位提升,就必须培养出一个能够接替自己并独立操作的人才,如果不能培养出一个合格的人才,就不能升任更高的职位。当然,我们也可以更进一步,对传帮带的效果进行奖惩考核,以强化大家的责任心。

    关于团队下属的培养,我曾经写过一篇《像驾校教练一样做销售教练》的文章,我的观点是:我们可以通过做销售教练的方式,来快速提升下属。所谓销售教练,就是指引方向、教授方法,最终让下属实现从目标到成果,但不越俎代庖的一种角色或者方式。

    销售教练有三大职能:

    第一,拟定目标:为团队拟定一个考核目标之外的挑战目标。挑战目标,一定要大于考核目标。

    第二,系统培训:营销管理人员首先要是一个营销讲师,要能够对下属进行持续培训提升,让他们快速成长。

    第三,凝聚士气:结合企业的薪酬激励制度,以及自身的激励手段,打造**、向上的团队士气。

    销售教练有三大技术:

    传道:传授营销理论及其发展趋势。

    授业:懂得教下属做市场的各种技能。

    解惑:帮助下属解决 “疑难杂症”。

    好教练胜过好老师,通过做销售教练,我们更能把握下属的能力短板,从而及时“补缺”。

    为下属服务,还要关注一些细节。

    比如,一个员工的销售业绩突然下滑的很厉害,我们就要分析到底是什么原因。这其中有可能是他家庭出了变故造成的,这个时候,我们就要想方设法把这些信息给挖掘出来,然后灵活变通地去处理。

    有一个案例:一个营销人员状态不佳,甚至无心去卖产品,销售主管看到后,通过别的营销员,了解到这位员工的父母患病无钱医治,于是,他找到这位营销员,单独跟他沟通谈心,安慰他、鼓励他,并跟公司协调,提前预支了一部分工资,解决了这位员工的燃眉之急,没有了心事的员工很快就积极地投入到工作当中去了,并且,还对公司心存感激。

    因此,无情的制度,有情的管理,我们要想方设法,去关注员工的生活,让他们没有后顾之忧,如此,才能让员工贴着心跟着企业团队走,上下拧成一股绳,创造更好的市场业绩。