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第四章 营销模式同质化困局(6)(2/2)

上。无论是哪个行业或企业,不同的市场和客户,给企业带来的贡献都是不一样的,企业必须根据销量、利润、未来潜力或投入产出比等标准,来对自己的所有市场或客户进行分类,通过对市场或客户的有效划分,给予不同力度的资源支持,以让优质市场或客户能够得到最大的发挥,从而达到事半功倍的效果。

    蒙牛,曾经创造了中国的商业奇迹,短短八年的时间,打造了中国乳业液态奶第一品牌,年均增长率365%,被中央电视台评价为:“蒙牛是一头牛,却跑出了火箭的速度”,蒙牛公司就非常善于聚焦资源,通过持续的投入来获得最大化的市场回报。

    案例:蒙牛攻打上海市场

    在进攻上海市场时,根据当时的实力,无法对市场进行大幅度、全方位的资源投放来轰炸市场、培育消费者。但经过市场调查后,蒙牛找到了当地最大的线上线下一体化的网络销售公司“易购365”进行合作,这家公司拥有B2C(英文Business-to-Consumer:商家对客户的缩写)客户数十万个,公司拥有自己的物流配送系统及基于呼叫中心技术的客户服务中心,产品线丰富,可以与蒙牛形成优势互补,资源共享。经过双方共同协商,先采用免费赠饮的方式,将牛奶免费赠送给经过分析精心挑选出的5000户有代表性、有购买力、有辐射带动作用的家庭,由这些消费意见领袖进行品尝,随后又进行一定程度的跟踪及回访,后来,又在网上及DM上发布蒙牛牛奶促销的消息,同时不失时机地发送了一批奶票,奶票正好是一个家庭一个月的牛奶用量。由于蒙牛牛奶口感较好,许多客户品尝后对产品产生了好感,在得知促销及发行奶票的消息后立即购买,使蒙牛牛奶的销售额从一开始每月仅几万元迅速增加到几十万元。

    更重要的是,由于具有了良好的销售额、一定的品牌认知度和好感度,使蒙牛在开拓其他渠道时有了市场基础和谈判优势,借助于这一良好形势,蒙牛牛奶顺利、迅速地推广至传统销售渠道,终于以较低成本进入了上海的大型超市。

    为何蒙牛能在乳业巨头光明的老家轰开一片市场?归根结底,跟其找到一个较好的合作伙伴“易购365”,并聚焦资源找到消费者中的意见领袖,通过免费赠饮、送奶票以及及时促销拉动等,以点带面,最终打开了上海市场。