国很快成为七国之首的富强国家，为统一全国奠定了基础。刘皇叔因为三顾茅庐，认真地倾听青年才俊诸葛亮的三分天下论，刘皇叔纷纭的眼前顿时拨云见日，孔明给他指出了一条宽广道路，使刘皇叔明白了奋斗目标，最终成就三分天下。

    认真倾听别人的倾诉虽是细节，但却体现了你谦逊的教养，能展现你的素质。任意打断别人的谈话既表现出你对别人不尊重，也暴露出你的素养粗野与品位低下。但在倾听那些狂妄之徒的恶语废言时，你得有耐心，因为那是你认识妄自尊大者的难得机会。

    被誉为当今世界上最伟大的推销员的乔·吉拉德在回忆往事时，他常念叨如下一则令其终身难忘的故事。

    在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，正当看样子就快要签约成交时，对方却突然变了卦—— 快进笼子的鸟飞走了。

    当天晚上，按照客户留下的地址，乔·吉拉德上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负，我是以他为荣的。但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲话，我一恼就改变主意了！”

    这番话重重地提醒了乔·吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。

    当松下幸之助被问到他的经营哲学时，他只有简单的一句话：“首先要细心倾听他人的意见。”拿出自己的真诚来倾听，让诉说者感受到我们的诚意，与会倾听的人做朋友也是人生的一大乐事。