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“没钱”可能是一种借口——客户说“没钱”怎么办(2/2)

对“没钱,买不起”这类反对意见的应对话术:

    “所以嘛!我才劝您用这种商品来赚钱。”

    “所以嘛!我才推荐您用这种产品来省钱。”

    也可能对方真的没有带钱该怎么办?

    如果你是一位汽车销售员,常常会有顾客在店里转来转去地看车,尽管你做了大量的推销工作,他却没有带现金、信用卡和支票,不能付一笔保证金。你要是花了一个小时左右的时间进行推销,而他还这样的话,我相信你是不情愿放他离去的,因为一旦离去,他就很可能再也不会回来了。你要懂得顾客虽然嘴上说没有带钱——实际上他们却不可能两手空空地回家。

    一天上午,陈先生夹着一个公文包,在店里转悠,左看看右看看,一会儿说这辆车车价太高,一会儿说那辆车款式不漂亮。最后,陈先生看中了雪弗兰汽车,却说:“我今天只是随便看看,没有带现金。”

    “双鸟在林,不如一鸟在手。”你要说:“陈先生,没有问题,我和您一样,有很多次也忘了带钱。”然后,你稍稍停顿一会儿,观察到顾客有种脱离困境、如释重负的感觉——他带了钱!你接着说:“事实上,您不需要带一分钱,因为您的承诺比世界上所有的钱都能说明问题。”

    接下来,你抓起顾客的手说:“就在这儿签名,行吗?”

    等他签完名,你要强调说:“我这个人往往能给别人留下不错的第一印象,我知道,他们不会让我失望的。”

    实际上,当你这样说时,确实很少有人会令你失望。你会发现,当你信任好人时,好人也会向你证明他们的确值得信赖。