第一章 情商为何物（1）

    序：智商非一切

    多年来，我们被卷在智力开发的大潮中，乐不可支。刀剑论英雄的方式不好操作，智商就成了比武的基础手段。尤其对于学龄儿童，谁是可造之材谁是平庸之辈，似乎比比智商就已成定局。

    这是曾存在于全球的误区，直到有人慢慢意识到，这是情感科学尚未普及前的阴影。

    1981年，几位美国心理学专家挑选了伊利诺伊州一个中学的81名中学生。这81名中学生是全校的毕业演说代表，学习成绩了得。智商测试的结果和学习成绩基本成正比，高智商带来了考卷上的好表现。

    专家把这些学生逐一登记在册，持续跟踪观察，期限是十年。在正常情况下，智商是不会出现很大起伏的。当年聪明的孩子，十年后依然聪明，但有人仅限于聪明。

    1991年到了该出结果的时候。专家的报告让人们有些愕然：从中学毕业算起的10年后，跟同龄人相比，仅有25%的人成为本行业中的最高阶层者。

    这似乎有些说不通了，剩下四分之三的好苗子哪里去了？答案并不复杂，那些人已成泛泛之辈，平庸无奇。

    从结果来看，有些人“高开低走”，有些人“知耻后勇”。实际上，高与低都是根据智商评测的片面定论，决定能力的绝非仅靠智力水平。波士顿大学教授凯伦?阿诺说：我们无法根据智力测验的结果，预测一个人未来的成就。

    其一往往我们忽略了，所谓的智商测验，是专家们根据个人经验提出的问题和答案。100个专家有100个答案，仅能做到相对的客观。其二更为关键，决定一个人是否成功，情商的作用甚于智商。

    第一章 情商为何物

    情商是什么？

    彼得?沙洛维教授和约翰?梅耶教授分别来自美国耶鲁大学和新罕布什维