第四章 心态“好”一点儿——在困境中升华人生（9）

    只要对人际关系融洽的人和人际关系僵硬的人作一下比较，自然就会明白。越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越理想，因为倾听是褒奖对方谈话的一种方式。你能够耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听讲话的人，”这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情，反之，对方还没有把将要对你说的话讲完，你就听不下去了，这最容易使对方的自尊心受挫。良好的人际关系不是靠逢场作戏就能建立起来，建立良好人际关系的显著方法之一，就是要耐心倾听他人的谈话，他人的见解；这也是一个人及时了解别人的需要、期望和性格的好方法。通常所说的给人留下强烈的第一印象，其中就包括一个人能否认真倾听别人的谈话这个因素在内，甚至可以说这是涉及一个人给另一个人能否留厂良好的第一印象的关键因素之一。当周围的人们意识到你能耐心倾听他们的意见时，他们会自然向你靠近，这样，你就可以与很多人进行思想交流，建立较广泛的人际关系。否则，自己将会被孤立，得不到周围人们的同情和援助。

    美国甚至流传一句话：“许多病人找医生，所需要的不过是—个能静听他诉说病痛的人罢了”。讲话者面对专心聆听的听众，企求获得尊重的心理需求得到满足，就会大大提高说话的兴致，会高兴地把交谈进行下去，并对听者产生美好的印象。

    有时候，运用好倾听技巧还能为自己带来意想不到的收益。

    被称为“发明大王”的爱迪生曾经在20岁的时候，在金业证券及电报公司担任电气工程师。在这个岗位上，爱迪生对当时的许多通信器材做了改进。此外，他还发明了“金价值通信器”的装置，并且申请了专利。

    有一天，爱迪