数据交换，却始终处于停滞不前的境地。海尔的信息化程度之高使得供应商和分销商的信息化水平都远远落后于它，导致孤掌难鸣，对海尔的发展产生了掣肘的作用。采购和分销成本一直无法降低，使企业的成本始终无法降下来。

    O（机会）：随着国内市场上国际化的趋势越来越明显，海尔也面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会主要在于把握住时代发展的契机，坚持与时俱进，不断实现企业的创新。海尔未来的发展方向主要依靠三个转移：一是内部组织结构的转移；二是走出国门，从国内市场转向国际市场，不是指产品的出口，而是要在海外建设工厂、开办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。

    T（威胁）：随着市场环境的变化，海尔面临着各方面的威胁。家电企业的不断兴起、高新技术的不断发展，都会给海尔带来一定的压力。因此，海尔必须提高自己的科学技术创新水平，进而强化自己的优势，弥补自己的弱势。此外，海尔还应该向着多产业的方向发展，以提高企业的核心竞争力。

    海尔集团的成功，正是因为它很好地把握了内部条件和外部环境。

    了解了SWOT的四个要素之后，总经理在利用SWOT矩阵分析法进行战略分析的时候，可以遵循以下三个步骤：

    第一，把企业的优势和劣势，以及可能会遭遇的机会与威胁全部列出来。运用各种各样的调查研究方法，分析企业所处的各种环境因素，并把它们罗列出来，以便于更直观地进行分析。值得注意的是，在调查分析这些因素的时候，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。