第五章 找对的人做对的事——系统创富的团队法则（4）

    如果建立在心智模式的平台上，用系统模型来分析，我们会发现有三个方面因素决定着一个人在行动与想法之间的差异性，它们分别是观念系统、价值系统和能力系统。这三个方面组成了企业盈利的金三角。

    观念系统。在企业中，观念系统是非常重要的。那么，什么是观念系统呢？在我看来，观念系统就是指有没有看到、意识到一件事，也就是想不想做一件事。在如今团队制胜的时代，凡是都需要团队协作，所以很多时候光是一个人意识到了还不行，必须团队成员都能意识到才可以。因此，观念系统是企业盈利金三角中最重要的部分，它位于金三角的最顶端。

    我在为创维做培训的时候，所有的学员，不管是董事长、总裁还是普通的员工、中高层的管理者，当他们唱起创维歌的时候，大家都有同样的感受、同样的动作，因为大家对创维集团的将来都有同样的信念。可以说，观念系统是企业文化的一部分，对企业凝聚力的形成非常重要。

    价值系统。什么是价值系统呢？在我看来，一个企业的价值系统，就是这个企业的价值观和价值观体系。对个人来说，价值观和价值观体系是一个人对周围事物的意义、重要性程度的总体评价和看法，价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础，是驱动人们行为的内部动力，调节和支配着一切社会行为。同样，企业的价值系统决定着企业的执行力和发展方向。

    能力系统。简单地说，能力系统就是能不能做到。在一个企业中，能力系统的完善是保障执行力的关键。打造能力系统就是要全面提升整个团队的能力。

    驱动一个人行为的最重要的三个基础是观念、价值和能力。夫妻之间会吵架，同事之间会有摩擦，老板跟员工之间会有矛盾。作为一个老板，你想过矛盾的来源在哪里吗？在我看来，正是由于你觉得他应该做一件事情而他却没做。为什么你会生气呢？因为你知道他已经看到了这件事情却没有去做。他已经看到，说明他的观念系统没问题，你知道他有这个能力，说明他的能力系统没问题，能够做到，但他为什么没有做呢？是因为他的价值系统跟你不一样。他之所以没做这件事，是因为他觉得他不值得这么做。

    所以了解一个人，一定要了解他的观念系统、能力系统和价值系统是什么。在一个团队中，我们要先统一观念系统，然后统一价值系统，最后提升能力系统。

    德才矩阵图

    在一个企业系统创富的过程中，是流程重要、工具重要还是人重要？当然是人最重要。那么是没经过训练的人重要还是经过训练的人重要？当然是经过训练的人重要。所以，如何看