第二章 一次努力多次收获——系统创富的模型（3）

    卖奶昔机的老推销员经过调查，发现麦当劳餐厅既清洁，服务又好，他便找到麦当劳兄弟，跟他们说：“你们这个店这么好，可以在加州以外的地方去开店。”老推销员当时的想法就是麦当劳餐厅再多开一家店，自己就可以多卖几台奶昔机，从而赚更多的钱。麦当劳兄弟的心智模式已经被他们固定的思维限制住了，不愿意冒着风险再去开店。于是老推销员做出了决定：我一定要拿到这个生意，然后来系统经营它。

    经过几次艰苦的谈判，老推销员终于拿到了麦当劳的经营连锁权，而那一年他54岁，胆囊刚刚被切除，糖尿病初期，患有风湿性关节炎，但所有这些都没有阻碍他开疆辟土的雄心壮志。这个老推销员就是雷?克洛克先生。1955年，他为麦当劳注入了一套系统，1965年麦当劳上市，现在全世界已经有3万家左右麦当劳分店。

    当你去全世界任何一个角落的麦当劳餐厅就餐的时候，一定要想到，把麦当劳带到全世界的不是麦当劳兄弟，而是雷?克洛克先生，正是他借助系统创富，才成就了麦当劳的今天。

    在麦当劳的系统当中，我们只是简选它的管理之道，就能发现它与别人的不同之处。

    麦当劳有明确的经营理念和规范化的管理。大多数企业都是人管人，其实用人管人是最累的方法，正确的方法是用制度管人，而制度是系统中非常重要的一个部分。麦当劳很早就建造了一个规范化的管理系统。

    麦当劳有严格的检查监督制度。在这个制度中，监督是重要的环节。比如说，汉堡包出来之后，如果15分钟没有到达顾客的手里，就要被丢到垃圾桶里。这就是产品的监控系统的重要性。

    麦当劳有联合广告的基金制度。麦当劳