象不是基于他们的长相，而是基于他们的声音。

    《红楼梦》中林黛玉进贾府的场景，相信看过的人都会记得。林黛玉来到贾府，见过众人，正在说话，忽听后院传来笑声，有人大声说：“我来迟了，不曾迎接远客！”可谓未见其人，先闻其声；未聆其声，先闻其笑。这笑声不禁令黛玉纳罕“这些人个个皆敛声屏气，恭肃严整如此，这来者系谁，这样的放诞无礼？”这是凤姐的笑声，从后院传来，显得格外刺耳格外放肆。正是这笑声显示了王熙凤泼辣的性格和当家奶奶的身份，给黛玉留下了深刻的第一印象。

    声音可以在音量、速度以及音调上有所不同。因此，辨别一个人声音的含义，需要关注以下几方面：

    音量。一般情况下，性格内向的人说话，声音柔和而且谨慎；性格外向的人讲话，声音宏大而粗犷。喜欢大声讲话的人，为人一般爽快，然而其内心往往缺乏细腻，思想较为单纯；当人们与对方交谈时，如果对所表达的内容缺乏自信，其声音会在不知不觉中越变越小，有时甚至变成了喃喃自语。但是，一般人说谎时，由于害怕事情被揭穿，音调会不由自主地提高。同时，为了反对他人的意见，也可能提高自己的音调。

    语速。语速即说话时的速度，也反映一个人的观点与态度。譬如一个人快速地说“两千块”，再极慢地说“两……百……块”，不同节奏下说出的话让人感觉是，两千块钱不值得一提，而两百块钱则是一个大数目。

    如果某人的说话速度突然慢下来，通常表示他心怀不满。如果忽然加快，可能在说谎，或者心怀愧疚。平常沉默寡言的人，忽然话多起来，并且显得很不自然，那么，他的心中多半隐藏着某个秘密。

    声调。声调的高低，也是表达信息的一种方式。用不同的声调来说，往往就传达出不同的心意。一般来说，句末出现升调，往往表明对方正在提问。因此，如果你想向人请教问题，就不要让自己说话的语气单调平淡，那会使对方误解而得不到回答。心理学感言

    声音就像一面镜子，它能传递出人们许多潜在的信息，直接影响沟通效果。与人沟通，我们必须重视声音的表现力。一方面要辨识别人的声音，了解别人的心情；另一方面，要善于发挥声音的作用，用声音表现自我。

    通过身姿洞察人心

    由一个人的身体姿势，我们可以获得很多有效的信息。很多时候，身姿往往反映出某人对他人的态度。

    著名人类学家霍尔教授告诫人们，一个成功的人不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声语言——身姿，以看出其对别人的态度。