要懂得收服人心

    身为别人的上司，自然要有可以服众的本领才能得到更好的认同和发展，但是究竟什么才是职场中应该注意的东西呢？权力？名誉？地位？也许这些都不是最重要的。对于一个上司来说，如何获得下属的认同，如何将下属的心收服了，让他们对你忠心耿耿，对你不离不弃，这才是对工作最有利的地方。所以说，身为上司，一定要懂得收服人心的重要性，否则，即使你有再高的地位和权力，也只能在表面上管住你的下属，却不能在关键的时刻得到他们的支持和帮助。

    三国时期的张飞，是一个难得的猛将，用今天的话说就是一个专业素质过硬的人才，也是不可多得的能人。不仅在千军万马之中取敌人的头颅如同探囊取物一般容易，就是个人的胆识也是少有的过人。熟悉三国故事的人都知道，张飞曾经在长坂桥头一声大喝，惊退了曹操百万追兵。后人也作诗赞叹张飞的勇猛：“长坂桥头杀气生，横枪立**圆睁。一声好似轰雷震，独退曹家百万兵。”然而，就是这样一位能人，却没有领悟到收服人心的重要性，进而失去了性命。

    张飞对自己的下属十分苛刻，有时候甚至是残忍，所以失去了下属对他的忠心。一次，张飞喝醉酒之后，鞭打了两名下属，这两个人实在忍受不了张飞的行径，于是偷偷地在深夜将熟睡中的张飞给杀了。可惜张飞一身本领，却死在两个无名小卒的手里，对于一个军人来说，没有死在沙场，这可以说是最大的遗憾。而张飞不但没有死在沙场，反而死在自己人的手里，这种结果更是可悲。

    张飞的故事提醒我们：一个领导如果不懂得收服人心的重要性，总有一天，就像张飞一样，在职场上惨败收场。在领导艺术学里，有一种可以不用资金就可以收获巨大回报的投资，不用金钱却可以取得比金钱更好的效果，这就是领导者对下属感情上的投资。在领导者和下属的人际交往过程中，感情可以让领导和下属之间建立起良好的关系，让大家彼此相互理解和支持，进而共同努力，共同进步。有时候，一个小小的感动，也许就会带来不可估计的价值。

    很多日本知名企业的管理一向被公认为最科学的管理之一，三洋电器就是其中之一。作为三洋电器的创始人——井植岁男，就是一个会管理的领导者。井植岁男创立三洋电器时，条件非常艰苦，这也让他形成了强硬的管理风格。他经常会在下属面前大发雷霆，看到谁在工作上有不到位的地方就忍不住大声斥责，久而久之，大家都对他敬而远之，甚至很多人都有了离开的想法，三洋也因此陷入了危机。后来，一件事情改变了这种情况：井植岁男听到职工抱怨说宿舍里蟑螂和蚊子很多，于是就着手处理，但效果并不明显。一天晚上，正当大家睡得香甜的时候，忽然听见宿舍里有奇怪的声音，开灯察看，原来是井植岁男拿着手电筒在捉蟑螂。看到头发花白的井植岁男卖力地捉蟑螂，大家都感动得哭了，从此放弃了离开的想法，努力地工作，在井植岁男的带领下，创造了巨大的电器王国。

    以情感