他这种故意误会的说法，维护了

    房客的体面，非常得体、机智，表现出一个侍者应该具有的职业素质和应

    变能力。 ——折中艺术法折中的语言是求职者遇到两难问题时较为理想的选择。日本住友银行招聘公关人员时，极为重视职员协调人际关系的能力。

    该银行没有专门考核业务知识，而是提出了一道别出心裁的判断题：“当

    国家的利益和住友银行的利益发生冲突时，阁下采取何种对策？”三类不同的应聘者应答迥然不同。第一类人回答：“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时，我会坚决

    地站在我们银行的立场上。”银行主管人员认为，这样的人将来准会捅娄子，不能聘用。第二类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国

    家的一员，应该坚决维护国家的利益。”银行主管人员认为，第二类人员适合政府部门的工作，也不可取。第三类人则回答说：“当国家利益和银行利益发生冲突时，我会尽全

    力淡化冲突。”

    银行主管人员认为这种人才是住友银行需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上，企业公关人员作为企业与公众之间的媒介，只有善于注重社会整体的协调性，才有可能妥善处理好企业与国家的关系。

    第三类人为何求职成功，而前两类人为何不成功呢？要成为一名公关人员，必须具备协调人际关系的才能和本领。在企业与其他影响企业生存发展的组织发生冲突时，公关人员既要消除双方的矛盾，又要维护双方的合法权益，这样才能保证公司顺利发展并与其他组织维持平衡和谐的关系。住友银行的问题可谓别出心裁，独具风格。在这种两难选择的情况下，求职者采用折中的答题方式，同时提出若干建设性意见，这样有助于企业摆脱困境。这类人自然会博得招聘者的欣赏。