接百年大庆，费时3年，耗资500万美元，进行了20多万人口味调查和饮用试验研制出的新产品。此消息一出，一时间轰动美国。

    可口可乐公司改变配方的决定宣布后，人们很快作出了反应，不少人认为，这可能就是可口可乐与百事竞争的底牌，而这张底牌实质上是愚蠢的，因为人们对老牌可口可乐的热爱是无法替代的，如果老口味被新产品代替，人们一定会感到惋惜，而不会对购买新产品产生多大的兴趣。一时之间，可口可乐公司每天都要收到大量表示抗议的电话和信件。有一个叫凯伦·威尔逊的人还组织了一个“全国老可口可乐饮户协会”，甚至还在纽约的联合广场举行了一次抗议生产新可口可乐的游行示威。一些经销可口可乐的商店也因销量下降而拒绝再经销。

    令人大惑不解的是，可口可乐公司对广大顾客的抗议浪潮表现出的却是满不在乎，这更加激起了人们的愤怒。南卡罗来纳州竟有人组织起来向法院提出上诉：网球、热狗、可口可乐已成为美国生活方式的象征，任何公司和个人都无权对其进行改变，请求法庭给可口可乐公司以制裁。

    这时，可口可乐公司的董事长乔治才于1986年7月10日宣布：为了既尊重老顾客的意见，又考虑到新顾客的需要，公司决定恢复老配方的生产，并命名为“古典可口可乐”；同时，标有“新可口可乐”字样的新产品仍旧继续生产。

    这一消息传出后，各地的可口可乐爱好者如释重负，欢欣鼓舞，纷纷狂饮老可口可乐；与此同时，尝试和喜欢新可口可乐的人也不断增多。因此在美国和其他地区，可口可乐的销售量进一步迅猛上升，公司发行的股票很快就上涨了2.57美元。

    我们从以上叙述中都能够看出，经过这么一番折腾，可口可乐的“销售量进一步迅猛上升”，“股票上涨了2.75美元”，这可不是什么误打误撞，瞎猫碰上了死耗子，这是可口可乐公司精心策划的事件。如果可口可乐在人们抱怨不断时亮出此次策划的底牌，那么人们的反应肯定不会有如此强烈，人们对可口可乐的关注也不会那么集中。直到最后整个事件达到最**——人们组织起来向法院提出上诉，请求法庭给可口可乐公司以制裁时，可口可乐才抛出了这张保留老品牌的底牌。

    可见，人与人，企业与企业，在博弈的过程中，都应学会隐忍，将底牌留到最后，只有这样，才能创造出奇制胜的轰动效应。