通过这种管理，该车间日产量从800台上升到1200台，产品合格率达100%。增产的同时，班里并没有增加一个人员，他们靠的就是过硬的基本功与身兼数职的能力。一个普通的女工，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。这种多角色的工作并没有使工人们感到疲惫，反而觉得自己工作得非常充实，自己的潜能得到了充分地发挥。不仅如此，班组还自发地搞起了管理创新。1991年，冰箱二厂总装前排班长梁军在班组长管理上做了一次大胆的尝试，它采用“25分钟班长制”，利用每天上午10分钟、下午15分钟进行班长换位，替换班长的工人行使班长职权。也就是说，工人每天可以当25分钟的班长。虽然每天只有25分钟，但承担的任务却不少，必须保持工位整洁，巡视整个流水线、帮助其他员工、代领物品、到其他工位学技术等。实施一段时间后，班组的集体意识加强了，过去总认为干好自己的工作就行，各扫门前雪，而现在必须考虑到整体，人人为班组操心的意识大大加强了。

    张瑞敏在海尔成功地过了班组自主管理实验，他要向所有人证明：任何一种制度的制订和实施，必须以人为出发点和目的。现代企业管理应更加注重情感管理，这是社会进步和人的发展要求所决定的。因此，张瑞敏提出，企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。只有在此前提下，企业才能获得职工的认同，职工才能将“外附激励”转化为“内滋激励”，自觉地调整自己的情感和行为，使之与组织目标保持高度的一致。张瑞敏说：“人性化管理理论告诉我们，企业管理不能见物不见人。只有当劳动者确认自己的主体地位，觉得自己比较自由，把劳动看做是自己劳动时，他才可能有热情；所以，缺乏自主性的劳动，不仅不能提高反而会大大降低劳动生产率。”

    智慧小语

    自主管理是主观层面上的管理，只有每个人都树立起“为自己干”而不是“为别人干”的主人翁意识时，才能最大限度地发挥主观能动性，实行自觉的自我调节和自我控制，否则，只能是工作的奴役。