集团整体利益在宏观上的要求和控制，要有责任感。关于各公司究竟有哪些责、权、利，集团和各公司之间要以契约的形式明确规范下来。而各独立公司的事业能否成功，关键在于一把手个人的素质。”

    1994年6月，张瑞敏组织海尔的领导层召开了一次研讨会，分析了海尔干部普遍存在的三种状况：想不想干、会不会干、拼不拼命干。张瑞敏指出，不想干的领导根本不存在改进提高的问题，因为他们根本没有正确的管理思想，而这样的人只占极少的一部分；想干不会干的领导，则属于才干的问题，他们不懂科学管理，凭着一腔热情盲目地干，这些人需要在提高个人专业素质上下功夫；至于想干也会干，但却不拼命干的，就属于“德”的问题了。一个干部不具备“德”，就不是一个好干部。张瑞敏说：“何谓有德？有德的干部，就是本部门出力最多的人，这个部门也应是战斗力最强的部门。”另外，张瑞敏特别强调了“会管理”的概念。张瑞敏认为，什么叫做“会管理”？一是能够严格管理，敢于为工作得罪人，把企业第一放在第一位；二是科学管理，推行目标责体系管理，能够抓住闭环原则、目标比较原则和优化原则；三是不断创新，提高劳动生产率。张瑞敏指出，有些部门管理人员膨胀到了砍掉一半还多的地步，这也是不能自我约束的表现。

    智慧小语

    有人曾经这样比喻“收”与“放”之间的关系：一把细沙握在手中，抓得越紧，流失得越多，不如轻轻地捧在手掌上，永远不会流失。作为企业的领导，放权是需要有魄力和策略的，关键是度的把握，抓住那个最关键的“一”，以一持万，否则，事事躬亲、越俎代庖，只会让下属产生逆反心理，降低领导者在下属心目中的地位，高境界的领导者，懂得放权的尺度与艺术，收放自如，游刃有度，这既是企业管理的法则，也是人生的不二法则。