“可与西方先进管理相媲美的管理思想”，张瑞敏也因此成为登上IMD讲坛的第一位亚洲企业家。

    对于市场链所带来的效果，海尔的员工深有体会。海尔事业部于龙奎在《海尔人》上发表了一篇饶有趣味的文章，他首先引用了一个故事：两个小男孩为分一块饼而争吵，他们都认为自己应该吃大的一半，争执不下，于是跑去找父亲解决。“为什么不把饼分成同样大的两块呢？”父亲问。“没办法。”“那你们掷币决定。输的人切饼，赢的人先选。”依着父亲的法子，两人分到了大小一样的饼。这个故事告诉我们：为吃到大饼，两个孩子在分饼、选饼时都有私心，所以无法定夺，可是在明确了各自的分工和利益关系后，一刀下去，难题迎刃而解。

    在谈到提出“市场链管理”的客观原因时，张瑞敏表示，当时以信息技术、网络经济为代表的新经济浪潮正席卷全球，要想在国际市场上取得竞争优势，必须满足顾客的个性化需求，并达到质量零缺陷、资金零占用、服务零距离的水平。这就要求企业员工的素质、生产能力和布局、组织结构等必须满足个性化的需求。解决这一问题的唯一途径在于，一方面从组织结构这一层次上对原有的业务流程进行改造和重新设计，提高业务流程对市场的反应速度，缩短与顾客之间的距离；另一方面要从员工层次上提升其责任心和创造能力，建立起员工的责任心和个性化需求的有机联系的管理创新机制。张瑞敏说：“要到国际市场去竞争，企业必须有规模。规模是什么？规模就是信誉。有了规模，如果再能机动灵活，那这个企业就将无往而不胜。”在张瑞敏看来，“市场链管理”是海尔的“一剂新药”，但究竟是不是“良药”，还要接受实践的检验。

    智慧小语

    市场是只看不见的手，这只手把原本不相关的人“抓”到了一起，既相互联系，又相互制约。一枚硬币决定了两个男孩的利益，而一条市场链带来了海尔人工作的高效运转。因此，做事情不能犹豫、彷徨，更不能动摇，必须坚定不移地向着既定的目标努力，才能取得成功。