前的不管是群体还是个人，只要是他的顾客，就应该对他们讲信用，用真心为大众解决问题。

    曾经有一个平凡的业务员，干了十几年的推销工作后，突然对长期以来的强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶，他觉得这是生活中的一种压力，为了要摆脱这种压力，他决定要对人无所欺。因此，他下定决心今后要向顾客“讲真话”，即使被解雇也在所不惜。

    有了这个念头之后，他觉得心情轻松多了。

    这天开始，当第一个顾客进店光顾时，顾客问他店中有没有一种可自由折叠、调节高度的桌子。

    于是，他搬来了桌子，如实地向顾客介绍。

    他说：“老实说，这种桌子不怎么好，我们得常常接受退货。”

    “啊！是吗？可是到处都看得到这种桌子，我看它挺实用的。”“也许是。不过据我看，这种桌子不见得能升降自如。没错，它款式新，但结构有毛病，如我向您隐瞒它的缺点，就等于是在欺骗您。”

    “结构有毛病？”客人追问了一句。

    “是的。它的结构过于复杂，过于精巧，结果反倒不够简便。”

    这时，他走近桌子，用脚去蹬脚板，本来，这要像踩离合器踏板一样轻轻地踩，他却一脚狠狠踏上去，桌面突然往上撑起，撞到那位顾客的下巴。

    “对不起，我不是故意的。”

    这时，客人反而笑了起来，脸上甚至露出喜悦的神色。

    “很好。不过，我还得仔细看看。”

    “没关系，买东西不精心挑选是会吃亏的。您看看这桌子用的木料，它的品质并非上乘，贴面胶合很差，坦白说，我劝您还是别买这种桌子，您到别家家具店看看，也许那的东西要好得多了。”