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第10章 “义”就是让他人也有“利”可图(1)(2/2)

要承担确定范围的社会义务、公民责任,这个范围就是只涉及直接的利益相关者。

    在这三种理解中,冯仑个人比较接受和赞成企业公民的责任范围只涉及直接的利益相关者。他在《野蛮生长》一书中这样写道:

    归根到底,企业公民的责任范围强调的关键词第一是“直接”,第二是“利益相关者”,如果企业公民的责任范围定位在非直接利益相关者,或者直接非利益相关者,那么企业公民的边界就会被无限扩大,以至于大到企业自身无所适从。所以我主张企业公民的边界既不是窄到企业内部,也不是宽到了无限,而是界定得很清楚的直接利益相关者,企业按照这个范围有计划、有步骤地去履行企业公民的责任,这样才能保证公益事业正常、积极、持续、有效地不断推进并发扬光大。

    冯仑所说的直接利益相关者既包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴,也包括政府部门、企业所在社区、本地居民、媒体、NGO组织等,甚至还包括自然环境、人类后代、非人物种等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。

    企业利益相关者理论的本质是指企业行动产生的影响所涉及可能涉及的那些人、群体或组织,企业作出的各种决策都与他们相关,所以他们的利益是企业各种经营决策活动不得不考虑的。

    面对即将到来的企业公民时代,和冯仑一样,很多企业家都有自己的认识和看法。潘石屹认为,不断地提高公司的利润,不断地提高公司品牌的知名度,表面上看的确是一个企业的目标。但是,这些利润、这些品牌的知名度是建立在什么之上的?一定是这个公司给社会作出贡献后,社会给予这个公司的回报。消费者购买企业产品的每一分钱,应该理解为是投给企业的选票。这个选票,包含着对你满足其需求的承认,也对你应该承担的社会责任有着强烈的要求。从这个角度说,名和利只是一个副产品,是公司为社会提供产品和服务后的衍生物。如果不把为社会提供产品和服务放在首位,不注重研究产品,不注重提高服务质量,就会使一个公司失去了根本,“名”、“利”这两个衍生产品也将不复存在。这样的做法是本末倒置、舍本逐末的。

    第2节  企业也要吃“保健品”

    很多研究表明,企业公司责任履行得越好,经营绩效也会越高。

    ——摘自冯仑著作《野蛮生长》

    在

    中国,很多大型外资企业积极主张公司管理中要特别重视公民责任,它们在中国每年做很多企业公民方面的努力,而且要求员工都要积极参与,做这些事情看似与企业经营绩效没有直接关系,但实际上,这样做有助于提升公司在某地区的业务规模和发展空间。