第十一章 有理也要好好说（1）

    很少有员工能完全支持老板的任何一个决定，接受老板的每一个安排。

    当你有理由对老板不满的时候，你会怎么做？

    是做“忍者”，还是畅所欲言？两者没有对错之分，只在于你的选择和表现手法。做“忍者”看来较安全，但并不能解决问题；要畅所欲言，说话的态度就成为成败之关键。

    在反应问题时所运用的技巧亦相当重要，若你不了解老板的性格，很容易令他将注意力集中在你的态度上，而非事件上。

    你该怎么好好说？

    第一，要以积极的态度去谈问题，互相尊重而不是去找出谁要为这事负责，待问题解决后，才慢慢谈负责问题。

    第二，选对时间，选择老板不太忙的时间才找他，同时不要蛮横地要求领导听你讲话，哪怕你再有理由，不如先跟他约个时间，让他作好心理准备。要知道你心目中的急事，未必是老板心中的急事，故不可要求老板立刻为你解决！

    说话的时候，还要注意要有理、有礼！

    小杨是一家公司的老板助理。由于老板是搞技术的出身，工作重点长期落在研究开发领域，因此对企业管理依然一知半解。出于对技术的钟情与依恋，老板直接插手技术部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟，其他部门虽然表面上敢怒不敢言，但私下里无不怨声载道，让小杨与其他部门沟通协调倍感吃力。

    经过思考，小杨决定好好对老板说一下自己的想法。于是，他选择了老板心情超好的一天，先把老板大大恭维了一番之后，再向老板建言倡行。他对老板说，真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，老板的技术权威很牢固，已经不需要证明，大家都很佩服。

    老板听后，若有所思。后来，老板果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的学习上，因为他觉得自己