大批有设计缺陷的库存废叶装入发动机，卖给了除英航以外的各国客户。用这种手段，你们把这笔经济损失不光彩地转移到客户身上，是这样吧。”

    会议主持人——产品经理奈特没有料到中方会一语中的，不觉有些紧张。关于打错了型号的问题，中方代表继续说：“我有一点不解。英航与中国民航几乎是同时购买的发动机，为什么英航的履历表一台不错，而中国民航的100多台全部打错了？”会场上鸦雀无声。“贵公司为什么把设计有缺陷也未做改装的发动机卖给客户？为什么还要按改装后的价格向客户收费？”没有人能回答这个问题。终于，在中方代表的不屈直言下，英方彻底认输。

    就这样，在与外商的谈判中，中方代表理直气壮，得理不让，据理力争，击中对方的要害，赢得了谈判的胜利。当然，说话直率要注意方式方法。有人认为有什么就说什么，就是直言，就是真诚，其实这是不正确的。如果你说的话是对方反感的，你照直说出来，岂不是伤了感情吗？的确，人们都渴望真诚，希望生活中充满真情挚意，这就是“精诚所至，金石为开”。但是，怎样更好地把“诚”说出来，这里有个技巧问题。

    有一家人决定搬到城里去住，便到处找房子。全家有三口人，丈夫、妻子和一个5 岁的孩子。他们跑了一整天，好不容易在傍晚才看到一张称心的公寓出租的启事。他们赶紧跑去。房东出来了，对三位客人打量了一番。

    丈夫说：“我们现在急需一套房子，看到了广告，对您的房子比较满意，至于价钱我们可以再商量。您看可以吗？”“实在对不起！”房东礼貌地说，“我们公寓不租有孩子的住户。”丈夫、妻子听了，急忙说：“这孩子经常去他爷爷奶奶那儿住的。”“对不起，不租。”房东没有相信他们临时编的话，关门进去了。夫妻俩不知如何是好。沉默片刻，决定离开。那个5 岁的孩子，已经把这一切看在眼里。于是，他又跑回去，用他的小手敲门。门开了，房东又出来了。

    这孩子精神十足地说：“老爷爷，这个房子我租了，我是常住的，但我没有孩子，只有两位老人。”房东高兴地笑了起来。原先他是怕孩子吵，一看这孩子这么懂事、可爱，就把房子租给了他们。

    孩子是不会说谎的，也不会作假，有的只是天真烂漫，绝对不会故弄玄虚。所以，孩子的一句实话换回了不同的效果。

    谈话是一门艺术。在谈话的过程中，既能看出谈话者的水平，又能感觉到谈话者的风格与个性。直言的特点就是在必要的时候一针见血，言简意赅，切中要害，忌大话、空话。选择直言的话，往往几句话就能切中要害，从而高效地解决问题。