学会激励，让别人心甘情愿

    激励本身是一个心理学的术语，主要是指从心理上激发和鼓励人的过程。这种激发和鼓励主要是通过各种客观外在因素的刺激来完成的，其目的是引发和增强人的行为的内在驱动力，使人始终处于一种兴奋的状态之中。对员工的激励，是指组织领导者或管理者运用各种有效的方法，引发员工的工作动机，调动员工的工作积极性和创造性，激发和鼓励员工提高工作绩效，完成组织目标的过程。

    如何有效地激励部属，让别人心甘情愿地做事，是企业管理工作的重中之重。企业主管能否掌握激励的方法，能否有效地激励员工，将直接关系到企业的发展和前途。

    ◎目标激励与目标形式的多样化。所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使员工在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧密联系。目标激励包括设置、实施和检查目标三个阶段。在制定目标时必须注意，要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。一个振奋人心、切实可行的目标，可以起到鼓舞士气、激励员工的作用。相反，那些可望而不可即或既不可望又不可能实现的目标，将会产生适得其反的效果。企业主管可以对团队或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的工作目标和任务，并定期检查，使其朝着各自的目标去努力，去拼搏。

    ◎领导行为激励。除非你以身作则并具有热情，否则决不能激励他人。你的态度和情绪直接影响着与你一起工作的员工，如果你情绪低落，你的手下也将受到影响而变得缺乏动力；相反，如果你满腔热情，你的手下必然也会充满活力。要想避免对下属和员工产生负面影响，你需要控制你的情感，隐藏你的消极情绪，发扬一种积极的情绪和态度，并把热情投入到手头上的工作中。

    一个成功的团队主管之所以能成功，其关键在于99%的行为魅力以及1%的权力行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，因为权力是不能说服人的，即使说服了，也只是口服心不服。绝大多数原因是因为主管有着好的领导行为。好的领导行为能给下属带来信心和力量，激励下属，使其心甘情愿地、义无反顾地向着目标前进。

    作为企业主管，要加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。在业务不断丰富的基础上，管理者要做员工的教练和辅导员，把培训工作融入日常工作中去，帮助员工增长知识，提高技能，改进绩效。管理者在给员工布置任务的时候，别忘了传授一些经验、心得和操作办法，不需要手把手，但是适当的指导和辅导是必要的。只有在管理的辅导帮助下，员