二八法则，完美主义者的必修课

    意大利经济学家帕累托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益进行统计分析时发现，80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。“二八法则”反映了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。

    在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要，所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩，归功于20%的努力；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20%的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，达到事半功倍的效果。

    “二八法则”同样适用于我们的生活，如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现。要锁定少数能完成的人生目标，而不必追求所有的机会。

    弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子，他讲述了自己的故事：“很多年前，我刚开始推销保险时，对工作充满了热情。后来，发生了一件事，让我觉得很气馁，开始看不起自己的职业并打算辞职求。但在辞职前，我想弄明白到底是什么原因让我业绩不佳。我先问自己：‘问题到底是什么？’我拜访过那么多人，成绩却一般。我和顾客谈得好好的，可是到最后成交时他们却对我说：‘我再考虑一下吧！’于是我又得再花时间找他，说不定他还改变了主意。这让我觉得很颓丧。我接着问自己：‘有什么解决办法吗？’在回答之前，我拿出过去12个月的工作记录详细研究。上面的数字让我很吃惊：我所卖的保险有70%是在首次见面时成交的；另外有23%的是在第二次见面时成交的；只有7%的是在第三、第四、第五次见面时才成交的，而我竟把一半的工作时间都浪费在这上面了。这个发现让我激动不已，也燃起了我创造佳绩的**，把辞职的事抛到九霄云外去了。该怎么做呢？不言自明：我应该立刻停止第三、第四、第五次拜访，把空出的时间用于寻找新顾客。执行结果令我大吃一惊，在很短的时间内，我的业绩上升了一倍。”

    这就是了解并运用二八定律后带来的改变。弗兰克发现自己的精力和时间都浪费在效益并不明显的7%上，所以业绩并不突出，在二八定律的影响下，弗兰克立即改变了工作方法，把大部分时间和精力用来寻找新客户——他们为他带来了80%的工作收益。

    二八法则在向我们传达这样一种信息：不必任何事情都要求完美。完美的事物从来都只是个人的