此刻变得温顺而可怜，像个受了委屈的孩子。台下有人鼓掌，接着，雷鸣般的掌声在人群中爆发了，欢呼声响彻上空。

    团主又惊又喜，细问男子缘由。男子笑着说：“这是一只印度象，习惯听印地语，你们说的话它听不懂，当然会变得烦躁不安。”

    故事结束了，它告诉我们，人们总是用自己的语言对别人说话，完全不管他能否理解接受。其实，我们应该更多地站在对方的角度，用对方熟悉的语言来跟他说话。

    这个世界是理性的、冷静的、逻辑的，不符合这类标准就会受到冷落、打击及制止，换位思考在为人处事中是非常重要的，因为不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地思考与回应。

    英格丽·褒曼在获得了两届奥斯卡最佳女主角奖后，又因在《东方快车谋杀案》中的精湛表演获得了最佳女配角奖。然而，在她领奖的时候，她不停地赞扬与她角逐最佳女配角奖的弗沦汀娜·克蒂斯。认为真正获奖的应该是对方，并由衷地说：“原谅我，弗沦汀娜，我事先并没有打算获奖。”

    褒曼作为获奖者，没有大谈特谈自己的成就与辉煌，而是对自己的竞争对手推崇备至，极力维护了落选对手的面子。相信无论这位对手之前有何失落，都会非常感激褒曼，都会把她当作知心的朋友。一个人在她获得荣誉的时候，如此善待竞争对手，和竞争者贴心，实在是一种文明典雅的风度。

    在人际交往中，每个人都希望对方重视自己的感受，由此及彼，不妨在交谈中多从对方的角度出发，为对方多考虑一下。通过换位思考让自己了解对方更多，这样对方就会觉得自己受到了重视，那么，彼此之间的关系就会变得轻松愉快。

    撰写过很多本世界级畅销书的卡耐基，曾遇到过这么一件事情。一次，卡耐基租用某家大礼堂来讲课，但对方提出要增加3倍的租金。卡耐基与这家经理交涉说：“我接到通知，有点惊讶，不过这不怪你。因为你是经理，你的责任是尽可能盈利。”

    紧接着，他为经理算了一笔账，将礼堂用以举办舞会或者晚会，当然会获大利，但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵处，是你花钱也买不来的活广告。那么，哪样更有利呢？就这样，经理被他给说服了。

    卡耐基之所以会妥善地解决这个问题，就在于他分析利弊的时候是站在经理的角度，使经理把心理天平的砝码放到了卡耐基的这一边。汽车大王福特也说过这样一句话：假如有什么成功秘密的话，就是设身处地为别人着想，了解别人的态度和观点。

    站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他人着想的感觉。换位思考的沟通方式是沟通心理学非常重要的内容之一，作为现代的社会人，如果掌握了这种换位思考的沟通交流方式，就等于掌握了成功的砝码。