善于倾听，有时会说不如会听

    上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。在日常生活中，最有魅力的人应该是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是一定会得到他人的肯定。

    倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人还是朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。

    不难发现，注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。

    小菲是公司里年纪最小的员工，但是大家都很喜欢她。她积极、上进，总是很虚心，无论是谁说话，无论是与工作有关还是与工作无关的，她都能够做到安静地聆听。

    在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，她是个多么善言谈的姑娘啊！看，这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的好感。

    毫不夸张地说，懂得倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊，并且把握别人错过的机会。美国石油大亨洛克菲勒有一次说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”

    让别人说，并不是因为你插不上嘴，不是你多么弱，而是因为在某些情况下，人们需要的往往不是一个见解精辟的策略师，而只是需要一个能听自己倒一倒苦水的人。“找一个能说话的人”往往并不是真正找一个会说好话、有一张巧嘴的人，而是“找一个会听话的人”。

    试着想想，生活中谁能不遇到烦心事？谁能一帆风顺呢？在焦虑的时候，在想不开的时候，人们都需要这样一个会听话的人，听听自己的故事，帮自己解开心结。